Truffaut

"Ce nouveau magasin est un bonheur ! L'offre est importante, l'accès facile. J'ai été toujours parfaitement reçue et renseignée, aidée dans mes choix, accompagnée lors des transports importants jusqu'à ma voiture, et toujours avec le sourire ! Je reviendrai avec plaisir."

"Magasin situé au coeur du complexe de magasins Ma Petite Madeleine. Pas de problème pour se garer. Magasin propre dont les allées sont larges et bien achalandées. Fleurs, plantes, accessoires jardinage et animalerie sont au rendez-vous."

"Jardinerie impeccablement bien installée, on y trouve un grand choix de plantes et des conseils par du personnel motivé et souriant. J aime aussi le coin animaux avec des cages confortables pour les chiots. Plein d outillages pour le jardin , et l installation de barbecues et tonnelles, hamacs ,fauteuils...bonne librairie aussi. Y aller c est aussi tout simplement se promener et y découvrir de bonnes solutions."

"J'y vais moins souvent, car le déménagement dans une zone commerciale que je n'aime pas trop car bondée et avec un parking trop petit. Et le nouveau magasin est devenu trop grand et s'est dispersé dans plein de choses qui ne m'intéressent pas. Personnel toujours agréable."

"Le gros panneau en écriture inclusive à l'entrée du magasin m'a fait rebrousser chemin. Écriture inclusive, écriture politique extrémiste, illisible, imprononçable, non enseignée à l'école. A quand la consigne de vote sur le ticket de caisse? Vous perdez un client."

"Personnel des rayons ne dis même pas bonjour!!! A part ceux qui sont en caisse toujours très accueillant et souriant... je pense qu'il leurs faut aux employés de rayon des cours de vente... Les prix sont assez élevé par rapport aux autres magasins quand on voit les prix ils flambent 💣pour cela ma note"

"Très grand choix de plantes et fleurs +++"

"Le magasin est super jolie, il est très grand, les rayons animalerie est supet ! Il y a beaucoup de choix. Deux bémol les prix (plus cher que partout ailleurs pour les croquettes sauf quand il y a des promos) et le manque de personnel à l'animalerie on a attendu 20 minute devant le comptoir pour acheter deux poissons, dommage les vendeurs sont surment pas assez nombreux."

"Large choix, divers produits et prestations animalières de haut niveau, top pour passer un bon moment en famille, il y a de tout pour grands et même pour petits! J'aime beaucoup ce sont les animaux exotiques, perroquets, oiseaux différentes race, les chiots et chatons, les reptiles et même des bestioles... les enfants adorent y aller même juste pour un tour sans forcément pour y acheter!! Avis au amateurs😊"

"Très large choix de plantes de qualité. Le magasin est spacieux et très agréable. Le personnel est sympathique et comme il ouvre à 9h30, ça me permet de le faire avant les autres magasins de la galerie."

"J ai trouvé mes articles c était top avec moins 40 % trop contente"

"Alors, c'est un bon magasin. C'est la première fois que j'y suis allée et c'était très cool. Il y a de bonnes choses. Par contre : un grand Ara rouge dans une toute petite cage ... Ça c'était moins cool ! Il avait l'air vraiment très triste. Ça fait vraiment peine à voir ! Peut être serait-il intéressant d'installer une volière un peu plus grande pour les oiseaux de cette envergure ? Ou tout simplement ne pas commercialiser ces si belles créatures ..."

"Magasin agréable, relativement propre. Le personnel est plus ou moins souriant, on a parfois l'impression de les déranger au plus haut point. Mauvaise surprise à la dernière visite, l' état lamentable des aquarium poissons d'eau douce, pour certain, on ne voyait même plus les poissons tellement les vitres étaient sale. Pas de climatisation dans ce magasin même pas de ventilation, au moment de la canicule il faisait encore plus chaud dedans que dehors, le personnel à dû beaucoup souffrir."

"Très beau magasin avec une belle surface de vente. Les différents rayons sont bien mis en valeur et rangés. Il est agréable d'y venir et l'on trouve toujours un coup de cœur. Seul le rayon ou l'on vend les poissons reste à mon sens moins bien. Non pas dans le choix mais dans l'entretien des aquariums qui ont bien souvent besoin d'être nettoyés, chose qui semble être très peu faite.. Le stationnement lui est aisé."

"Décorations de Noël très belles mais cher"

"J'ai acheté un philo (grosse plante) que j'ai payé 57 € le 1er juillet, toutes les feuilles jaunisses ou deviennent marron, j'ai tout essayé, l'arroser, moins l'arroser sans succès.... j'ai demandé au magasin un petit avoir (je ne demandais pas le remboursement de ma plante, un geste commercial de 5 ou 10 € aurait été sympa pour racheter cette fois une petite plante. Cela a été un refus catégorique, la vendeuse m'a dit que je l'arrosais trop et après que je ne l'arrosais pas assez..... c'est navrant pour le magasin, j'ai regardé les décorations de noël et je n'ai rien acheté, je ne suis pas sûre que leurs manières commerciales soient payantes pour eux....... Je ne recommande pas ce magasin......"

"Nouveau magasin situé dans la zone marchande attractive de tours sud Le déménagement permet de trouver un espace plus grand, plus aéré avec des tarifs qui semblent à la baisse. Un choix plus grand mais des personnels qui n'ont pas encore pris la mesure de l'outil, ils semblent pour certains un peu perdus."

"Il est bien fourni... De belles déco mais le prix est pas beau..."

"J'adore je m'y sens extrêmement bien dans ce magasin notamment du côté plante et déco il ont de véritables personnes qui vous conseil pas seulement des vendeurs (vendre pour vendre) il y a peu de temps j'ai échanger un certain moment avec un conseiller sur mes petit arbre japonais j'ai appris tellement Magasin spacieux avec du choix et de la qualité bon comme partout on aimerait un petit chouille moins chère 😉😉"

"Très beau magasin de fleur. J'ai trouvé ce que je cherchais. Très belle plante très belle fleur Le personnel est agréable Rien à dire sauf qu'il sont loin dans la zone de la petite madeleine. Pas toujours facile de trouver une place dans ce parking ou alors bien choisir les heures pour y aller"

"Des conseillez pas forcément disponible et des conseils un peu trop commercial et des produits pas forcément très adapté pour certaines plantes ( spécifique ) J’aurais souhaité trouver ce type de produit pour éviter de les commander sur Internet. Le choix des plantes et très variés Mais surtout inconséquent Connaissant les type de plan qui existe. mais en ce qui concerne les cache-pot ou autre, cela manque de variété et d’originalité, trop classique à mon goût. sinon c’est un très beau beau magasin, avec un large choix de produits commercial... pour ceux qui aiment ce type de produit. J’espère que cela changera et évoluera avec le temps... les rêves sont permis!"

"Nous y avons achèté nos poules. Le conseiller vendeur a pris le temps de bien nous renseigner avec des conseils utiles et honnêtes. Les cages des poules étaient bien entretenus et l'état général de tous les animaux paraissait bon. Bémol sur le prix de certains accessoires et surtout de la botte de paille 10 fois trop chère."

"Je ne vais pas souvent dans cette jardinerie mais elle propose de tout ! Je suis venue la dernière fois afin d’acheter un poisson mais le personnel ne m’a pas conseillé ni même dit bonjour malgré que je sois rester au moins 20 minutes à attendre à côté des poissons et du bureau donc finalement je suis repartie sans rien, de plus j’ai remarqué que les chiots n’avait pas d’eau dans leur gamelle alors qu’il faisait à ce moment là minimum 25 degré"

"Je n'ai jamais été aussi mal reçue par un «vendeur» rayon barbecue , en trente secondes il ma envoyée balader, ni bonjour, ni sourire, les yeux rivés sur son téléphone, de plus le masque est obligatoire pour entrer dans le magasin et lui n'en avait pas !!! Quelle mauvaise image pour le magasin"

"Magasin propre et bien tenu. Le personnel est bien formé et disponible pour répondre aux questions des clients. Le passage en caisse est rapide. C'est toujours un plaisir de me rendre chez Truffaut à Ma Petite Madelaine."

"Beau magasin, dommage que les orchidées ne tiennent pas longtemps"

"Après plusieurs visites triste de constaté que mon avis sur le magasin ne s'améliore pas. Moqué par des employés car venus acheter des plants hors saison (que j'ai trouvé chez la concurrence et qui ont très bien poussés depuis, mes tomates ne vous envient rien). Je reviens cherchez des pots, plus qu'un seul de disponible dans ce que je recherche. Je repars donc bredouille et trouve exactement les mêmes (même marque, même lieu de fabrication et même coloris) 3 euros de moins (par pot) ailleurs. Désolé mais je risque de préférer faire 3km de plus."

"Deuxième passages dans votre magasin, mais personne dans le jardinerie afin de donner un conseil pour un achat d'arbuste., un cadeau. Un jeune homme avec son transpalette faisant de la mise en rayon devant les caisses c'est dévoué, je l'en remercie, mais n'a pas pu me donner les informations à part celle inscrite sur le descriptif de l'arbuste. Si je viens dans une jardinerie comme Truffaut c'est pour avoir des conseils, choix, plantation, maladies éventuelles à surveiller etc..De plus lors de mon passage en caisse l'arbuste acheté bénéficiait d'une offre avec la carte, mais bien sur cette remise ne c'est pas effectuée en caisse, donc attente, téléphone, vérification du prix etc etc...Ne soyez pas étonné si les clients achète nt de plus en plus sur internet. Truffaut ferait mieux de se concentrer sur son coeur de métier plutôt que de se diversifier dans tout un tas d'article vendu hors de prix, exemple, pendant mon attente, remarquais sirop Monin dont je suis amateur, vendu tout simplement 2fois plus cher qu'ailleurs CQFD"

"Lieu agréable, personnel à l'écoute. Les plantes sont belles. Il y a souvent la queue car peu de caisses d'ouvertes, mais ça avance relativement vite."

"Très très grand magasin, bien agencé et très agréable avec tellement de belles choses...."

"Super magasin et propose une large gamme de choix. Surtout en période de Noël avec de magnifique sapin et décorations. Le seul inconvient si on veut tatillon c'est la localisation. La petite Madeleine n'est vraiment pas très accessible !"

"J'avais acheté un premier lapin, mort au bout de quelques jours, deuxième au bout de 2 mois sans raisons apparente. Alors forcément on ne peut pas savoir les réelles raisons mais comme par hasard les deux venaient d'ici. Je dis ça juste pour mettre en garde d'autant plus que les vendeurs c'est franchement pas ça le deuxième n'avais même pas su me dire l'âge du lapin, a peine cordiale enfin voilà tout ce qui, à pu être déjà dit..."

"Pour achat de plantes ( un an de recul et elles vont toutes bien) et sapin de Noël à un prix très raisonnable. Très bel espace , grand choix , qualité , personnel serviable et agréable .(pas d'avis sur l'animalerie , je suis contre ce commerce et ne vais pas de ce côté du magasin )"

"Magasin lumineux, spacieux et achalandé. Dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur, surtout en caisse ou vraiment l'amabilité est au abonnés absents."

"Bon accueil mais le vendeur m'a mis un poisson malade dans le lot de poissons que j'ai acheté et il est mort en même pas 24h ! En plus je n'ai même pas pu prendre la race que je voulais.. Assez déçue ! Ps : tous les poissons sont morts en même pas 15 jours. TRÈS DÉÇUE !!."

"Pour ce qui est des plantes, rien à redire, c'est sûrement l'une des plus grande variété de choix de Tours, et elles sont bien entretenues. Pour les produits autres que animalerie et botanique, c'est bien organisé et un vrai effort est fourni pour la présentation et la décoration (surtout à Noël, le diorama est toujours magnifique). Par contre, en animalerie attention, on nous a déjà recommandé des choses, que nous savions ou qui se sont révélées par la suite fausses, dans le but de placer un produit. Et nous avions eu un coup de coeur pour un lapin que l'on nous avait annoncé être un mâle, mais qui était une femelle lorsque nous avons pu voir par nous même. Des progrès sont à faire de ce côté là."

"Très agréable dans la petite madeleine et le magasin en lui même est plus aéré que jardiland. Bon les tarifs sont souvent excessifs. Bien plus qu'un pépiniériste alors qu'il ne fait pas leur économie d'échelle"

"Halloween 🎃 n'est pas passé que c'est déjà Noël 🎅 hohoho 😁"

"Bonjour, je suis venu pour acheter un œuf suspendu. Le seul qui était en stock était abîmé. J’ai gentiment demandé à Guillaume le vendeur du rayon si il avait possibilité de faire un geste. Ce qui n’était pas de son ressort. Dominique, responsable du rayon est arrivé et à été assez désobligeant. Pour lui, un client acheteur, achète au prix affiché point barre. Il ne voulait rien entendre ni rien comprendre. Lorsque je regarde Guillaume et lui annonce malgré tout le prendre, Dominique répond que je ne suis pas obligée car il le vendra à quelqu’un d’autre si je ne suis pas contente. Étant responsable dans un commerce automobile, à aucun moment de tels propos sont tolérés. J’essaie de me raisonner en me disant que nous sommes dimanche et que Dominique fait ce travail par dépit. Si j’étais responsable ou directrice de ce magasin, j’aurai honte d’avoir un tel collaborateur, qui est là pour driver et motiver d’autres collaborateurs. C’est intolérable, et je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. La concurrence est proche et le service de meilleure qualité. Merci en tout cas à Guillaume de sa gentillesse."

"Grande qualité. Et surtout du VRAI personnel, beaucoup d'employé contrairement à d'autres enseignes, de bons conseils. Animalerie au top, un cadeau gratuit pas dispo avec les croquettes, ils me trouvent d'autres cadeaux encore mieux pour compenser. À la jardinerie, un vrai conseil sur le gazon, ne m'as pas vendu ce que je voulais (que j'achèterai par marketing et manque de connaissance) mais à fait du vrai conseil pour proposer quelque chose de plus durable."

"Situé dans une zone peu accessible, parking agrémenté de nombreux ralentisseurs et peu pratique pour l'achat de plantes ou sacs d'engrais. Magasin de décoration, pas destiné aux vrais jardiniers. Personnel peu formé, incapable de renseigner sur le porte greffe du rosier qu'ils vendent."

"Amabilité du vendeur 0. Nous parle comme si on avait 2 ans... bref...au lieu de nous expliquer gentillement. Rayon poisson. C'est obligatoirement de la faute du client, les poissons ne peuvent être malade madame, je connais mon métier... peut être...mais pas l'amabilité d'un commerçant."

"J’ai acheté une lanterne solaire qui avait un défaut de fonctionnement, sûrement un faux contact car elle s’éteint dès qu’on bouge un peu le capteur. Quand j’ai voulu l’échanger, le responsable ne m’a pas prise au sérieux en m’expliquant que c’était normal, et que je ne savais pas m’en servir. Toute une histoire pour un simple échange de produit. Le nouveau fonctionne parfaitement. L’an dernier nous avons acheté un salon de jardin, et les délais annoncés pour la livraison à la commande n’étaient pas les bons. Plus d’un mois de retard. Et quand on s’est plaint, le responsable a fini par nous accorder une petite remise ( proposée au départ par un vendeur) puis il nous a balancé le bon de commande. Deux mauvaises expériences. Je n’y retournerai pas. Dommage, car le magasin et la variété des produits sont très bien."

"Propre et très bien tenue, les conseillers sont dispo et serviables. Seul point négatif, la caisse. A différentes reprises, les hôtesses de caisse discutent entre elles et donc un manque de fluidité voir quelques fois une indifférence totale (pas de bonjour, pas de au revoir...)"

"Hors de prix sur l ensemble du magasin Peux de choix Plants fleurs et légumes pas toujours très frais. Cependant vendeurs poissons de bassin très compétants. Et à la période de Noël juste magique leurs décorations et présentation de leurs produits. Mais comparativement plus cher que jardiland et baobab."

"J'adore ce magasin et Dominique du rayon animalerie est génial, toujours de bons conseils et très gentil. Il a vu grandir nos enfants car nous allions très souvent dans l'ancien magasin."

"Toujours aussi plaisant d aller chez Truffaut sans reelle raison et déambulé dans les allées. Magasin avec une large gamme de produits, on se laisse facilement transporter d'un univers à l'autre. Très bonne equipe, rayon bien rangé..."

"Ce samedi 5 juin. Une caissière nous a mal parler insinuant que nous n'avions pas tendu tous les articles. Je lui ai fait remarqué que en discutant moins et en étant plus à son travail elle saurait où elle en est. Vu le ton employé envers nous c'était normal. Elle a finalement scanné puis supprimé l'article qui avait effectivement déjà scanné. Sans rien dire sans excuse. Je suis donc revenu lui expliquer que quand on fait une erreur la moindre des choses est de s'excuser. Je suis revenu lui faire remarqué mais je me suis fait recevoir comme à la première visite. Il faudrait revoir l'accueil client Elle a aussi dit qu'elle n'avait pas choisi d'être ici. Vous n'êtes pas salarié ? Chez Truffaut?"

"C'est un très beau magasin, les produits sont variés, ce que je reproche c'est le prix de certains produits en animalerie qui sont souvent plus chers que les mêmes produits dans d'autres boutiques. Ils serait peut-être bon de sonder vos concurrents, vous y gagneriez certainement en clientèle."

"Magasin qui propose un large choix, toujours bien entretenu, ça donne envie! Le vendeur à qui on a quasiment toujours affaire, Alexis, est adorable: très gentil, très serviable, je recommande! C'est un magasin où l'on adore traîner et on on ne ressort presque jamais les mains vides!"

"Un rappel est à faire sur le port du masque par les collaborateurs encore le 25 08 2021 15h30 ce personnel masculin qui pendant plus de 20 minutes ne porte pas son masque de rayon en rayon. après lui avoir fait la remarque cordialement.. c'est tout juste si avec sa collègue féminine ils ne vous rient pas au nez..J'espère que Mr Xavier le directeur de ce magasin fera le nécessaire. C'est inadmissible. un tel comportement"

"Incapable de gérer leur stock. Réservé et payé sur Internet un article à retirer en click and collect dans ce magasin (article présent en 4 exemplaires). Commande annulée 1 heure après sans aucune justification... Très pratique !"

"Super magasin où les employés vous disent bonjour contrairement à une autre enseigne concurrente et les produits sont super bien mis en valeur. Au moins Truffaut ne vend pas des produits morts. J'ai envie de tout acheté quand je m'y rend ! dommage que pour nous il est loin."

"Rien à redire sur l'établissement en lui-même. En revanche, le personnel présent ce mercredi matin à la caisse centrale aux environ de 10h aurait pu se montrer beaucoup plus professionnel ....Honteux. Je connais bien la difficulté du métier mais là...il y a quand même des limites à l'irrespect"

"Ils ont installé les décors de noëls, à voir mais les prix ça met les boules... Je passe voir l'animalerie pour des renseignements sur les tortues un jeune étudiant me donne les bonnes informations et par contre une tortue Herman de 4ans ce n'est pas cool elle devrait hiberner en novembre...on est d'accord le commerce passe avant! SVP respecter leur cycle naturel... Sinon ce n'est plus une jardinerie il y a tout un choix très étendu... Mais pas pour tous les portes monnaies!"

"Bon, encore un magasin pas raisonnable pour mon porte-monnaie. Mais les plantes y sont tellement bien cultivées : on voit qu'on leur a laissé le temps de pousser, d'où leur prix élevé. Mais c'est quand même un peu cher"

"De superbes décorations mais des prix au dessus de la moyenne et un bac pour laver les chiens... Pratique mais sans shampooing... Dommage. La douche de notre chien n'a guère été efficace"

"Très beau magasin. Avec divers plantes très bien entretenu mais un peu cher quand même. Venue pendant la période de Noël il y a moins de choix que l année précédente."

"....Déception !!! Fin novembre , il n'y avait DEJA presque plus de guirlandes électriques à acheter et le 08 décembre, la maquette Lemax , s'était bien vidée de ses maisons , personnages etc .... Les rayons sont vides comme le montre les photos . Rupture sur de nombreux articles !!!! On perd la magie de Noel!!! Nous sommes seulement le 08!!!! POURQUOI!!!!!!"

"Achat d'un casse noissette peinture légèrement abîmée demande de remise refus du responsable. Pas tres commerçant pour une enseigne comme ça. Je l'ai pris quand même. Mais très déçu dommage que l'autre enseigne ne le faisait pas sinon j'y serais aller. Et apres achat sur @ possible donc plus simple alors que faire : privilégier les magasins ou finalement amazon ou autre????"

"Visite intéressante et dans l'air du temps avec toutes ces décos de Noël. Personnel compétent et à l' écoute du client."

"Merci à Dominique, le responsable de rayon meubles. Tout comme ses collègues, il est à l'écoute et prend le temps de bien conseiller et nous accompagner. Merci !"

"De nombreux choix dans les rayons (loisirs créatifs, décorations, fleurs, plantes, vêtements, accessoires de jardin, etc). Mais très surprise de voir des chats et chiens en vitrines pour la vente.."

"Une jeune femme seule en caisse à gérer l'accueil des clients, l'accueil téléphonique et la caisse. Elle faisait peine à voir, les clients mécontents se déchargeant sur celle-ci . Si quelque chose peut être fait pour que cette personne ai moins de choses a géré en même temps, je pense qu'elle en sera soulagée. J'espère que cet avis sera constructif."

"Renseignements pris auprès d'un jeune homme charmant et de très bons conseils pour ce qui est de la taille d'arbre et de plantation de rosiers. Le tout avec un brin d'humour... finalement on aime le jardinage dans ces conditions 👍"

"Bonjour, nous ressortons de ce magasin avec une énorme boule au ventre. Nous avons vu des chiots et chatons dans des boîtes. Les rongeurs n’ont déjà pas leur place dans ce genre d’endroits, mais encore moins des chats et chiens qui ont besoin de beaucoup d’espace. 4 chiots dans 1,5 m2, une gamelle sur une bonne dizaine contenant 30cl d’eau à tout casser. La loi interdisant ce genre de ventes horrible ne sera valable qu’en 2024, et pourtant ça a actuellement la même valeur éthique que dans 2ans. Je ne comprend pas comment un être sensé peut infliger ça à des petits êtres pareils. En espérant ne plus jamais voir ça."

"Les animaux sont dans des conditions affolantes. On ne devrait pas laisser ce magasin ouvert. C’est un SCANDALE lorsque l’on sait qu’il y a de l’espace à l’extérieur du magasin. Des enclos beaucoup plus appropriés pourraient être créés. Je me sentirais mal à votre place…"

"Juste un mot pour remercier le personnel pour le service rendu. Merci à Corentin (et sa collègue) pour leur aide pour charger le poulailler dans ma voiture, allant jusqu a déballer le carton sur le parking pour réussir à rentrer toutes les pièces une à une dans mon coffre ! Et tout ceci dans la bonne humeur. Merci !"

"Super magasin ! Beaucoup de conseil super intéressant sur l'alimentation du chien, le jeu la promenade... on voit qu'il ne cherche pas à vendre, il y a un vrai intérêt pour l'animal ! 🐕"

"tres joli magasin, bien pourvu dans tous les domaines de la nature personnel trés sympa un peu cher mais tout se paye"

"On y vient pour flâner, rêver de belles décos et d'un beau jardin et l'on repart les bras chargés, obligé 😄. Du choix des couleurs, des parfums et des produits de qualité. Perso j'adore."

"Je trouve inadmissible que jeudi matin je suis venue pour acheter une composition n ayant pas trouver de que je voulais j ai demandé que l on me fasse une composition et on l'a répondu pas possible prenez rendez vous habitant Luynes cvedt pas possible de voir cella qu elle mentalité on tient pas un magazin je trouve même pas mes mots je ne ferais pas une bonne réputation dommage car c est un très beau magasin"

"Je recherche un ensemble de jardin (table, chaises). Le choix est bien présent, un peu cher pour ma bourse compte tenu de la destination de cet achat. Je recommande!"

"Beaucoup de choix, magasin spacieux et propre. En revanche les prix sont un peu excessifs comparé aux autres jardineries du secteur Tourangeau"

"Superbe magasin très bien achalandé on y trouve de tout le miel et le thé et un régal j'adore lce magasin je le recommande même pour. Faire un cadeau. Merci Truffaut"

"J'ai laver mon chien a l'aide du lave dog mis en place dans ce magasin, le prix me paraît assez chère (10€ = 10 jetons + 2 offert) Au final très déçus car l'attache pour tenir les chiens, ne ce fermer plus. De plus, il y a qu'un pistolet pour toute les options; eau chaude / shampoing/ soins brillance. Je n'ai pas vue la différence avant/après a pars qu'il était mouiller. Heureusement le séchage est très long, rattrape légèrement le coup. Je déconseille."

"Je viens de déménager dans la région et c'est mon magasin préféré, tant qu'au niveau du grand choix des plantes et des produits, qu'à la gentillesse du personnel et des renseignements que l'on peut recevoir. Le seul point moins apprécié reste les prix qui sont au-dessus par rapport à à d'autres magasins de la même thématique, peut-être des bons de réductions un peu plus avantageux pour des fidèles seraient les bienvenues."

"Magnifique magasin avec un choix incroyable. Service et personnel au top. A faire sans soucis pour pour toutes les activités du jardin."

"Tout est très cher, pas grand monde pour vous renseigner pour des bricoles et on a même l'impression d'enquiquiner le personnel. Du moins les deux à qui j'ai eu affaire. Le commerce n'est pas fait pour eux, il faut songer à changer!"

"Agréable visite au magasin , il est rempli de fleurs de toutes les couleurs , cela mais du baume au coeur .Hôtesse de caisse très agréable . J ai craqué pour un Hortensias 💜 ."

"Magasin agréable, bien agencé, beaucoup de choix. Personnel sympas bon conseil!"

"Les tarifs sont plus élevés que la plupart des jardineries et finalement moins de choix pourtant. D'autre part le magasin est mal organisé, ne donne pas envie."

"Pas très commerçant. Je fais remarquer à là caissière que le prix affiché n’est pas d’une vingtaine d’Euros, mais de plus de 150€ sur l’article dans étiquette que je m’apprêtais à acheter. Sa collègue qui a chercher le prix ne propose à ucun geste alors que je venais de leur faire gagner plus de 120€ sur le ticket de caisse. D’autant plus que je pensais acheter le petit modèle alors que j’avais le grand dans le caddie. La vendeuse a même été chercher 1 m pour être sure de la taille. Je comprends très bien pour une question de stock. Mais commercialement c’est nul. Résultat des courses je suis doublement déçue: parce que je m’en sors plus cher que prévu, même si un petit craquage ne fait pas de mal de temps en temps, mais surtout aucun geste commercial pour ma franchise. Trop bonne trop bête. Ça ne me donne pas envie d’être honnête la prochaine fois."

"Magasin bien tenue, des vendeurs disponibles et agréables. Les prix sont assez cher, mais il y a du choix. Nous trouvons même certain produit que l’on trouve pas dans d’autres animalerie."

"J'aime beaucoup ce Truffaud, leurs plantes sont bien entretenues, ils ont un vaste choix de pots, d'outillages et divers décorations pour le jardin. À noter que leur partie bonsaï est vraiment sympa, les bonsaï sont beaux et en bonne santé (pas de grosses traces de ligaturage sur le tronc comme j'ai pu le voir ailleurs) et ils proposent quelques outils et pots assez jolis (quoique plutôt grand : pas en dessous de 20 cm sur 26, dommage) Leurs poissons, oiseaux et rongeurs ont également l'air bien traités. En bref, que vous aimiez les plantes ou les animaux, vous y trouverez votre bonheur 👍"

"Très satisfait des conseils que j'ai eu au rayon animalerie aujourd'hui concernant les Geckos Léopard. Une fois n'est pas coutume, la vendeuse-conseil était une passionnée des geckos et m'a donné de superbes conseils sans en faire trop pour me faire acheter ce qu'ils vendent. Tout ce qu'elle m'a dit été en lien avec le confort des animaux et non la vente commerciale inutile comme on voit souvent. Sinon à l'analyse personnel (je suis écologue) de l'ensemble des terrariums, aquariums et cages. Chacun des biotpoes étaitent reproduits de manière cohérente avec les connaissances scientfiques disponibles et permettent aux animaux d'assurer leur développement et leurs vies sans autres souffrances que l'observation des acheteurs et des curieux. Les vendeurs-conseils semblent être donc des passionnées qui maintiennent les animaux de la meilleure façon possible en magasin, en lien avec les besoins biologiques de chacuns."

"Peu de choix en rosier voir pas du tout. Désolé mais j' en ai trouvé chez votre concurrent.et un rosier ça peut se planter toute l' année surtout quand ils sont en pots ....."

"Très bon magasin, agréable et avec de bon produits. Je recommande pour un achat ou bien même pour se détendre un peu."

"Très beau magasin Truffaut. Les plants et les animaux sont bien entretenus. En plus le rayon des bonsaï est le seul qui vaille le coup autour de Tours."

"Très beau magasin bezucoup de choix mais cher à mon goût...."

"Déçu 😞 le passage en caisse une catastrophe. long.. très long ! pour finir une personne pressée de d’ébaucher ( soiree ) qui se trompe de prix 2 fois, ne répond même pas à mes questions « très expéditif » je ne recommande pas pour ce point négatif"

"J'adore cette jardinerie. Les rayons sont bien ordonnés et si besoin d'aide, les vendeurs sont disponibles (mais parfois un peu dur à trouver)"

"Une composition et3 plantes de cyclamens étaient sur une table notés à 50% vu l etat défraîchi des plantes . A la caisse impossible d avoir ce rabais et pourtant vu avec 3 personnes. Mauvaise organisation et reponse non commerciale"

"Magasin très bien car on trouve pas mal de choses. Le personnel est agréable"

"Personnel serviable et aimable. Gammes de produits larges. Des prix soldés au top"

"Un beau magasin qui propose un large choix en matière de plantes d'intérieurs ou d'extérieures. L'animalerie ou l'espace décoration sont tout aussi bien agencés que celui de la jardinerie. Ouvert le dimanche, cette enseigne donnerait envie à quiconque d'adopter un ami à 4 pattes ou à feuilles vertes."

"Très grand Truffaut qui dispose de beaucoup de rayons divers et variés. Plantes, décoration, jardinerie, animalerie, extérieur et produits locaux, du bonheur pour tout le monde 😋"

"Que du très bon dans ce magasin. Les prix y sont corrects ou pas forcément plus cher qu'ailleurs. Très bon conseil à chaque fois que j'en ai eu besoin"

"Très beau magasin, choix important et accueil/conseil vendeurs parfait. Avec le sourire, agréable."

"Beau magasin, surtout pour cette période de fête, diversifié et bien achalandé. C'est un petit peu cher..."

"Jamais déçue par la decoration de Noël..."

"Accueil agréable et super conseils de la part des employés au rayon animalerie ! Pas déçue je reviendrai avec plaisir"

"Étant venu pour acheter du matériel de loisirs créatifs pour mes enfants, j'ai été agréablement accueilli par une vendeuse du nom d'Elodie, elle m'a très bien conseillé et je suis reparti avec tous ce qu'il me fallait. Je recommande très fortement !"

"Les décos de Noël sont sublimes, les plantes sont de qualité aussi bien d'intérieur que d'extérieur, je recommande à 💯 % cette jardinerie"

"Magasin agréable, bien achalandé, belle décoration pour Noël entre autre. On y passe un bon moment même si c'est juste pour flâner."

"Hé oui j acheté des chemises pour l été hivers des blousons m'y saison a prix et solidité incomparable . Sa vous étonnent, hé bien allez vous faire un tour du Monde 2 .1 la France rellonnent ainsi le coton avec des promotions comme ailleurs au niveau des caisses gentil personnelles."

"beau magasin, propre, rayon rangée et garnis. J'ai été perdu par l'organisation qui change de mon magasin habituel mais une gentille employée m'a conduit jusqu'au rayon et trouver le produit durance. Merci. tout était parfait"

"Heurement surpris de voir des prix contenus. Toujours un grand choix et magasin agréable mais l'accès est infernal (traversée d'un parking très fréquenté à la circulation compliquée)"

"Ma fille a été invitée à un anniversaire à Truffaut l'atelier lui a bcp plu, nous nous sommes baladé dans le magasin en attendant, toujours de jolies choses déco plantes , magasin agréable malgré les prix légèrement élevés ."

"Magasin toujours agréable à visiter. Les caisses manquaient un peu de chaleur. MAJ ce jour : caissière charmante. Continuez !"

"Très beau magasin. Produits de grande qualité. Il est très agréable de s'y promener. Un peu cher peu être."

"Prix des produits plutôt élevés. Par contre vendeur au top, souriant, agréable, serviable et de très bons conseils"

"Nous avons fait l’anniversaire Atelier chez Truffaut à Chambray-les-Tours. Ma fille et ses 5 copines ont adorées l’activité et repartent avec leur création d’hôtel à insectes. Super accueil des 2 animatrices, gouter très bien. Truffaut offre un cadeau à l’enfant. Nous avons passé un très bon moment."

"Très agréable. Une référence dans son secteur de marché même si les prix pratiqués sont élevés"

"Choix grand magasin mais très cher sur certains produits J'irai ailleurs"

"Produits de bonne qualité. Grand choix et bon style. Un peu cher quand même."

"Tjt un plaisir de venir chez Truffaut, c est tjs une découverte aussi bien pour les fleurs la déco, les vêtements que pour les animaux et en ce moment une magnifique déco sur le thème de Noël nous fait briller .cela vaut de rester une apres midi pour être ébloui."

"Grand magasin agréable et propre. J’aime même juste m’y promener. Beaucoup de choix d’articles et à tous mes prix. Toujours envie de craquer et de remplir mon jardin de fleurs."

"Grand magasin agréable, lumineux et plutôt calme. Beaucoup de choix. Personnel souriant et agréable. Par contre je trouve les prix assez élevés.. que ce soit au niveau des plantes ou bien dans les produits animaliers.."

"Je suis venue avec l'intention d'acheter divers produits que je ne suis pas capable de porter.Merci au vendeur qui m'a accompagnée. Je précise que sans son aide je serais allée dans une autre enseigne."

"Grand magasin pratique pour refaire son jardin, son intérieur. Visite bien agréable. Bon choix d'animaux vivant, poisson, oiseaux, tortue, animaux exotiques, perroquet...."

"Truffaut tours du centre commercial la Petite Madeline : - Très grand magasin. - Organisation des rayons impeccable. - Décoration très jolie. - Personel sympathique et souriant. - Prix un peu elevé. Je recommande fortement de faire une visite dans ce magasin."

"Très beau magasin bien fourni mais mon commentaire va surtout aux personnels dont un certain Mr qui s'appelle Gaël et qui s'occupe extrêmement bien de son rayon ( bassin poisson Koy...) Si toutes les personnes qui travaillent aurait la même conviction, le professionnalisme ainsi que la patience d'expliquer au mieux toutes ses connaissances le monde du travail tournerait mieux et les clients absolument ravis. Merci Gaël a bientôt"

"Je n'y suis allé qu'une fois, de passage, et dans l'ensemble je l'ai trouvé très beau."

"J'ai acheté 5 poissons (qui ne sont pas donnés) pour qu'ils décèdent en 2 jours... 🤡"

"Les plantes et végétaux sont très bien entretenus. Le personnel est disponible. Un beau magasin et beaucoup de choix dans tous les rayons."

"Excellent rapport qualité/ prix, très bel endroit bien achalandé et coloré... un vrai régal pour les yeux 🤩"

"J'adore le magasin Truffaut de la petite Madeleine . Il est grand et clair. Plein de choix dans tout les rayon . J'adore y aller me promener."

"Je vais souvent a l animalerie et les vendeurs sont compétents et souriants. Niveau plantes côté jardinerie ils sont bien achalandés"

"De superbes sujets en fonction de ses envies, une multitude d'objets et plantes décoratives. Le seul souci c'est l'accès car se situe à la Petite Madeleine....toujours beaucoup de monde, mais on y arrive quand même"

"Très diversifié un tout petit peu cher mais sinon bon magasin de jardinage"

"Bon rapport qualité/ prix et on y trouve dans plantes d intérieur avec un bon choix et variées. Le personnel est très agréable et le magasin également il est difficile de résister sans repartir avec une plante. Un plaisir"

"Le personnel est Incapable de vous conseiller sur des produits spécifiques...espérant trouver conseil...je me suis retrouvé devant un personnel qui n'a fait que lire le produit que j'avais déjà choisi...désolant..."

"J’ai trouvé une plante que je cherchais depuis longtemps… Ce Truffaut m’a été conseillé par une connaissance… J’y retournerai ☺️"

"Une jolie proposition de plantes et d'arbustes. Un petit rayon loisirs créatifs de qualité. Petit bémol, les prix un peu élevés"

"Honteux arrosage en plein soleil mais plus d'eau sur le sol que sur les plantes L'eau est pourtant utile et précieuse alors ne la gaspillons pas ."

"Toujours bien rangé et passage en caisse rapide."

"Jardinerie très agréable, avec de magnifiques plantes rares. Idéale pour une addict comme moi"

"Pour les 5 étoiles, des prix plus accessibles notamment sur la partie extérieure jardin et accessoires. Pour le reste avis identique : le magasin est top, l'ambiance est agréable, le choix est varié et le personnel accessible et de bons conseils."

"Diversité, qualité des produits ainsi qui prix adapté."

"Très beau magasin, magnifique petit crabe de toute les couleurs !!!"

"Très beau magasin où l'on trouve de tout, de qualité, pour le jardin ou l'animalerie. Le personnel est accueillant et conseil très bien."

"Très grand magasin. Le personnel est très sympathique"

"On a envie de tout acheter tellement ce magasin est beau et fournit. En ce qui me concerne, j'adore tout ce qui attrait au jardin : les légumes et les fleurs 🤩😍"

"Très belle endroit"

"Bonjour, Si j'étais vous, je mettrais à jour votre emplacement sur Google Map....car vous devez perdre des clients qui se retrouvent à quelques kilomètres...Le magasin se trouve à la Petite Madeleine et non à côté du Auchan..."

"Bel espace très agréable à arpenter dans tous les sens. Beaucoup de choix dans divers domaines. J'y verrai bien un espace orangerie avec salon de thé !"

"Très bon conseil pour l achat d un nenuphar par un vendeur très professionnel, très à l écoute."

"Meilleur magasin , produits diversifiés. Bien organisé et rangé. Fan de leur collection surtout en automne et hiver ou j’achète mes décorations."

"Magasin très bien. J'y suis allée pour les plantes vertes énormément de choix j'ai adoré"

"Cet avis ne porte que sur le rayon Animalerie et notamment Aquariophile. Le magasin dispose d'une grande batterie de bacs ainsi qu'une grande variété d'espèces. Le problème est : l'état de ses bacs. De nombreux cadavres dans les bacs, des poissons très stressés, j'ai rarement vu cela. Plusieurs pertes dans les heures qui ont suivi mes achats. Le vivant ne peut pas être garanti, j'en suis pleinement conscient, mais j'ai eu l'occasion d'acheter dans d'autres enseignes et je n'ai pas eu autant de pertes et de soucis avec mes petites bêtes à écailles. Et ne me conseillez pas d'apporter un échantillon d'eau pour analyse. Je n'en suis pas à mon coup d'essai concernant l'aquariophilie. Un test avec des bandelettes que monsieur tout le monde peut interpréter à sa sauce n'est pas une mesure fiable. Les tests en gouttes (vendus en magasin) sont bien plus fiable ! Et donc je peux vous confirmer que mes paramètres d'eau sont corrects. Il s'agit surtout d'un problème de stress des animaux dans vos bacs. Malheureusement... Concernant le rayon accessoires aquario : le rayon est clairsemé et le rangement laisse à désirer. Un petit facing régulier pour donner l'impression que le rayon est plein. Une des règles d'or du commerce. Concernant le reste du magasin personnel agréable et plantes de bonne qualité."

"J'ai été très bien conseillé par le jardinier pour mon jardin extérieur. Très sympathique"

"Magasin très bien situé, beaucoup de diversité dans les produits proposés, de variétés de plantes, et d'animaux différents."

"Beau magasin, il y a du choix, mais prévoyez un portefeuille bien garni car très cher comparé à d'autres concurrents. On y va pour flâner, regarder les nouveautés, avoir des idées, mais rarement pour acheter."

"Accueil sympa, beaucoup de choix."

"Bon conseil, magasin propre, grand choix"

"Discussion avec Gael, exceptionnel. Très à l'écoute et professionnel."

"Super magasin au top personnel au top"

"Pas assez de matériel pour chien mais j'adore tout ce qu'il y a pour Noël. Et il y a aussi beaucoup de plante."

"Bon accueil, beaucoup de choix"

"Tout les prix. Et variés. Très bon accueil."

"Très beau magasin. Rayon plante d intérieur bien fourni et diversifiée 🪴. Plein de choix, plein d idée déco pour les fêtes de fin d année"

"Le Marché de Noël est plutôt réussi, les décorations proposées sont de belle qualité et originales, j’ai limité le nombre de mes achats car c’est un peu cher pour moi, mais je suis ressortie quand même avec quelques jolies pièces, c’est un sentiment que j’ai tous les ans."

"Pour noël ils ont fait une belle décoration, beaucoup de choix, et surtout de nouvelle choses pour décoré la crèche, très bien, je reviendrai vers vous"

"Bravo l’équipe surtout une super stagiaire Truffaut qui se donne et vend comme un embauché et pour zéro euro dans leurs poches je pense voir même pas un cadeau dommage pour ça car si on veut que les jeunes se donnent à fond c’est bien de mettre une carotte au bout 😂sinon pour l’instant RAS 🎁👍🏻 je recommande !"

"Magnifique magasin et de bon conseil on trouve déco plantes et animaux et cadeaux . Les prix dont malgré tout assez élevés"

"Jardinerie très sympa de superbes décors entre autre pour Noël de belles ambiances mais les prix excessifs personnel en caisse poli tournante entre autre une conseillère s appellant Amandine toujours d égal humeur cordialement"

"Nous avons passé un excellent moment à regarder avec des yeux d'enfants les décorations de Noël et surtout les différents sapins magnifiquement décorés !!!"

"Une profusion de décorations de Noël, il y en a pour tous les goûts."

"Des supers produits tout est beau, les vendeurs nous renseignent volontier , un peu cher mais bonne qualité. Super décos de Noël aussi ."

"Magasin très agréable d’autant plus en période de fêtes"

"Basic peux de vendeurs expérimenté.apres réponse du magasin aucune amélioration et foutaient de gu...joyeux Noël"

"Equipe professionnelle, disponible et sympathique. Grand choix de produits de qualité. Grand espace animalier avec animaux vivants."

"De très jolies choses pour l'intérieur.grand choix de plantes. Caissière sympathique"

"Parfait en période de Noël. La décoration est parfaite, énormément de décoration et bien placée !"

"Nous avons acheté une plante Schesslera gold chez truffaut en décembre celle-ci pert tous les jours ses feuilles je ne felicite pas ce magasin pour le stockage et la qualité de ses produits Suite a la réponse du directeur du magasin nous sommes repassé.....très bon accueil reprise de notre plante avec un avoir"

"Coin animalerie très bien fournis et employés compétents, c'est vraiment très agréable. Pour le reste, c'est assez cher."

"Très bien conseillé pour l’achat d’un aquarium. poissons et de plantes."

"Nous avons fait une heure de route pour acheter des plantes d'aquarium. Nous en voulions un grand nombre mais le rayon était vide avec peu de plantes malheureusement malades. Les vitres des aquariums où sont les poissons sont sales et des centaines d'escargots s'y trouvent. Je n'ai jamais vu cela et je vous avoir que les bras m'en sont tombés. Une honte !"

"Le meilleur magasin de Tours, le rapport qualité prix y est, rien à dire"

"Magasin grand et accueillant, mais pour avoir un conseil ou un vendeur il faut parfois traverser tout le magasin ou aller a l'accueil et cela pour n'importe quel rayon. On se demande même s'il y a des vendeurs..."

"Très grand et bien achalandé. Super déco de Noël pour les enfants avec des animaux articulés recréant un décor féerique."

"J'adore aller chez Truffaut, c'est bien agencé , et les plantes et arbres sont de qualité !!!"

"Beaucoup de choix mais un peu cher"

"Du choix mais je ne suis pas très fan les vendeurs ne sont pas trop disponibles et pas forcément de bon conseil. Et surtout c'est très cher ."

"Magasin très correct"

"Accueil caissière aimable. Je reviendrais"

"La caissière est très gentille. Souriante et polie, ça change de certains lieux… gardez votre bonne humeur. Le magasin est bien rangée et achalandé."

"Une hôtesse de caisse adorable. Une vendeuse.... Vendeuse. Je cherchais le diffuseur électrique lolita lempika, il était là. Je demande des conseils sur la durée car j'ai lu un avis internet qui me fait hésiter. Elle me rassure en disant que je peux choisir l'intensité du diffuseur pour une longue durée. Bah l'avis internet avait raison, et je regrette mon achat de 90 euros pour un produit qui va fonctionner 7 jours (depuis dimanche la moitié de la recharge est déjà écoulée !). J'aurais préféré qu'on me conseille plutôt qu'on me vende, mais bien joué !"

"L'employée au rayon animalerie était très aimable."

"Merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils et renseignements"

"Personnel agréable, magasin très propre et bien achalandé"

"Magasin très agréable ,toutes les plantes achetées depuis depuis plusieurs années se porte très bien . Personnel accueillant et compétent."

"Grand magasin spécialisé dans la jardinerie et aussi l'animalerie, très grand choix de végétaux et de matériaux pour l'aménagement du jardin, bonne qualité des produits mais un peu onéreux, carte de fidélité offrant des bons d'achats et divers avantages"

"Lieu agréable par contre pour avoir un vendeur rayon poisson c'est beaucoup plus difficile, mais bon je suis peut-être tombé sur une heure de pause,je retenterais ma chance"

"Il y'a plein de trucs, sa fait du bien a tout le monde ce beau temps.. Je suis venu voir en repérage je veux la tisane pour moi, et je prépare des aniv' d'ami.. plein d'idée de Kdo sympa,"

"Jardinerie agréable, beaucoup de choix. Prix correct. Par contre je n'adhère pas à la vente de vêtements, il y a déjà d'autres enseignes pour ça, pour moi ça perd un peu l'essence du magasin."

"Beau magasin agréable pour y faire un tour"

"Trrd beau magasin. Beaucoup de choix bon goût"

"C’est sans aucun doute la plus belle jardinerie de Tours avec un choix époustouflant dans tous les domaines ou presque. En effet, il y a davantage de plantes pour jardinières à Jardiland que j’aime beaucoup aussi. Pour le reste, force est de constater que Truffaut est une valeur extrêmement sûre où on retourne toujours avec grand plaisir !"