Truffaut

"Un Truffaut très grand ou l'on peut trouver de tout aussi bien en animalerie qu'en plante ou arbuste. Le prix est assez élevé mais ici c'est un gage de qualité."

"Prix au dessus du marché mais la qualité est là. Et les personnes présentes ont le sourire."

"J’étais très satisfait des articles que j’ai acheté à Truffaut mais le plus surprenant c’est le week-end À côté de l’entrée et de la sortie il y a un stand de crêpes gauche et chichi churros Je me suis régalé moi et ma famille n’hésitez pas à vous arrêter à ce stand très propre très bien entretenu est un délice ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️sur 5"

"Très grand magasin avec beaucoup de choix et bien rangé. Mais surtout un vendeur qui m'a super bien conseillé pour démarrer mon premier aquarium de 60L avec mon petit garçon. Vraiment super conseils et il a pris le temps de tout nous expliquer. Je recommande vivement"

"INACCEPTABLE. J'ai acheté, il y a 3 jours (samedi 15 juin 2019), un cochon d'Inde, il viens de mourir. En cherchant sur internet, j'ai alors compris qu'il a été retiré de sa mère trop tôt (il pesait seulement 233 grammes !) Truffaut l'a mis en vente alors qu'il n'avait que quelques semaines, (alors que le vendeur m'a dit qu'il avait deux mois), ce qui n'est pas normal. La vétérinaire m'a dis qu'il y avait peu de chance que celui-ci survive si jeune sans sa mère. De plus, j'ai acheté une cage complète avec jouets et sachet d'alimentation, il s'avère que celui-ci était périmé depuis AVRIL 2018 !"

"Jolie plante et de jolie décoration de Noël. Magasin propre bien rangé et les prix abordables"

"Magasin très bien tenu. On adore la période de Noël car l'espace est bien décoré. C'est génial pour les petits, et les grands, enfants. On vient régulièrement pour les poissons marins et on est content de constater que ces derniers temps les bacs sont bien entretenus."

"On y trouve tout, jardinage, animalerie... le personnel très agréable et professionnel"

"Avant de me déplacer, je consulte votre site, je cherche 2 articles, vous les avez en magasin, formidable! J'arrive, je ne les trouve pas, je demande de l'aide; vous êtes sure que ns les avons? Oui effectivement mais on ne sait pas où????? 3 personnes ont été incapables de trouver mes articles! Bravo Truffaut, j'ai fait 30Km inutilement! J'ai consulté Amazon en rentrant, 2 roules pots Louis Moulin en 50cm livrés mardi! Merci Truffaut!"

"Des produits de qualité, un bon accueil et des bons conseils. Un magasin bien agencé et toujours agréable de flâner au milieu des plantes. Un havre de nature."

"J adore cette jardinerie on y trouve de tout. J ai acheté de croquettes pour mon chat qui régurgite beaucoup je suis satisfaite"

"Vendeuse excellente et connaît bien son rayon. J avais besoin de savoir ce que était les petites bêtes dans la plante et a su tout de suite ce que c etait avec la photo. De très bon conseils. D ailleurs merci à elle. Je ne donne pas 5 car il ya des plantes et des fleurs un peu trop chers par rapport à d autres magasins. J y vais souvent quand même car il ya beaucoup de choix."

"Jardinerie et animalerie très agréable pour des achats ou simplement pour le plaisir de voir de très jolies choses. Le personnel est très accueillant et répond toujours utilement à toutes les questions, tant pour le jardin, les animaux de compagnie ou tout autre activité de création. Large choix pour tous les outils ou accessoires de jardin, de décoration extérieures ou intérieures. Je recommande"

"Des plantes toujours belles et en bonne santé. Le travail est bien fait dans ce magasin pas de doute. C est un peu plus cher que chez les concurrents par contre, mais la qualité est la et l'acceui est bon."

"Beaucoup de choix, magasin bien rangé, personnel agréable.je peux passer des heures dans ce magasin"

"Toujours un plaisir de faire un tour chez Truffaut surtout en période des fêtes les décos de Noël sont magnifiques mes enfants adorent y aller chaque année. Sinon je trouve toujours ce qu il me faut aussi bien pour les animaux que pour les plantes fleurs et compo a très bon prix. Personnel très aimable et de bon conseil"

"Très agréable de s'y rendre. Magasin propre et le personnel toujours souriant et serviable. Une très grande diversité de produits. Le coin loisirs créatifs et vraiment top pour les enfants et les grands. Pour le plus grand désespoir de nos enfants nous n'avons plus de Truffaut dans notre nouvelle région mais dès que nous serons de retour quelques jours, le passage au magasin sera obligé."

"Un Truffaut très grand et agréable avec de nombreux choix. Je recommande"

"Un vrai plaisir d'aller dans cette jardinière très grand choix de plantes,fleurs, également pour les animaux, et tjrs de bon conseils avec le sourire Le personnel de caisse très agréable, souriant. J'adore"

"Très beau magasin, personnel sympathique. Un large choix de fleurs, de superbes décorations. Ne pas manquer également le coin animalerie. Alors n'hésitez car je vous recommande cet espace nature"

"J aime ma nouvelle maison est m occupé du jardin est mes petits chiens. J'ai toujours aimé habiter à Franconville"

"Trop sympas comme endroit j'adore flâner au beau milieu de celui-ci. Un large choix de fleurs coupées ou fleurs et de plantes, diverses et variées. Il y a également un côté animalerie, très bien entretenu, tout est propre et les conseillers en vente sont là pour nous aider et nous conseiller. Les fleuristes également ainsi que les pépiniéristes. Les fleuristes à qui j'ai eu affaire, sont adorables, un large choix dans les fleurs et de roses vraiment sublimes. Je conseille vraiment ce Truffaut. Merci pour votre implication et votre accueil."

"Grand magasin avec beaucoup de choix de plantes et compositions intéressantes Petit plus sympathique : les chiens en laisse sont autorisés"

"Magasin très agréable avec beaucoup de choix et un personnel qualifié prêt à vous conseiller Un vrai plaisir 👍🏼 Toujours de bon conseils et toujours agréable d’y venir Continuer ainsi 👍🏼"

"La magasin est grand et aéré comparé à celui de Saint Denis Stade de France, qui lui est plus petit mais reste correctement rangé. Le gros plus c'est le fait qu'il y ait un coin toilettage et ça on adore !!! Je ne fais pas si la gamme de produits est plus large en revanche du fait de l'espace on y voit plus clair. Bravo aux équipes pour la tenue du magasin, et l'accueil."

"Grand magasin Belle déco de Noël Magasin mal organisé au niveau des emplacements de rayons."

"J’adore ce magasin où je trouve toujours ce que je recherche à des prix convenables que ce soit pour le jardin ou la décoration."

"Bonjour. J'aime beaucoup cette endroit. Il y a énormément de choix. C'est bien rangé. C'est très agréable à faire toutes les allées et la décoration de Noël 🎄 🤶 et vraiment magnifique avec des nouveautés. Super Et le personnel est sympa. Et comme moi j'adore tout ça alors je suis ravie. Voilà Bonne journée et à bientôt"

"Mise à jour de mon avis : Nous avons été contacté le lendemain par le magasin qui avait fait une commande spéciale suite au couac initial. Nous avons donc pu choisir des rates et les aurons pour noël, la magie est préservée! Un grand merci aux vendeuses qui ont su transmettre leur amour des animaux à notre enfant et aux personnes qui ont pu faire le nécessaire pour que des rates soient disponibles. Cela arrive de faire des erreurs, et ce magasin a su faire le nécessaire pour géré au mieux la situation. Je recommande donc! ————————————— Une immense déception. Nous avions promis deux rongeurs à notre fils qui est venu les choisir, les réserver. Il a pris le temps de faire connaissance avec eux, de les identifier, de les prendre en photo en attendant Noel. Nous avons reçu un appel pour nous indiquer que finalement ils ont été vendus à d'autres personnes, sans explications, sans excuses. Je mets deux étoiles à regret, car j'aime bien ce magasin, mais là, je suis en colère de voir la déception de mon fils. Je ne recommande pas ce magasin qui n'honore pas ses réservations au risque de gâcher le noël d'un enfant"

"Un éventail très fournit de plantes, de fleurs, d'arbres, d'accessoires pour les animaux et décorations en tout genre, nous avons apprécié. Nous avons particulièrement aimé que la seule personne du rayon plante qui travaillait à ce moment-là vienne nous guider dans l'achat d'une plante. Merci"

"Une très bonne équipe chez Truffaut accueillant toujours disponible et souriant de très bons conseils encore merci très beau magasin à Herblay juste un peu cher suivant les produits cordialement"

"Si vous recherchez un petit compagnon à pattes ou à plumes, je vous recommande les yeux fermés la vendeuse Victoria du rayon rongeurs/oiseaux. C'est une personne extrêmement gentille, d'excellents conseils. Elle est aussi très humaine et bienveillante. Désormais je demanderai à avoir à faire à elle quand j'aurais besoin de conseil. Je vous la recommande +++"

"Très belle jardinerie ! Beaucoup de choix de qualité ! J'y trouve presque tout ce que je veux.👌 Nota : je n'y ai pas trouvé lors de ma visite de plants d'herbes de la Pampa."

"J aurai mis 7 étoiles. J adore ce magasin. Grand choix de produits, toute l année. Les fleurs sont Magnifiques. Magasin propre et grand. Certains jours, un peu difficile de trouver les vendeurs pour des renseignements sur un produit. Endroit apaisant. Concernant les livraisons, aucun problème pour ma part. Le personnels Aide pour installer les articles dans les voitures."

"Le magasin propose un large choix de fleurs et de plantes et est plutôt bien organisé. Par contre pas de personnel disponible pour vous renseigner, c’est regrettable. Pour finir, le passage en caisse agréable car caissière fort aimable."

"Magasin super grand et jolie; vendeurs pour la plupart agréables. Cependant la femme à l’accueil du magasin est très désagréable et ne répond jamais aux “bonjour” pourtant bien insistants de ma part. -1 étoile."

"Super magasin avec une multitude de choix possible. Je trouve que les pots et barquettes sont vraiment compressés, la conséquence est que lors du retrait du rayon certain produits sont détériorés."

"Super magasin. Tout le personnel est super agréable, ça donne envie d'y revenir rien que pour ça. Les vendeurs rayon aquarium sont tous sympa et prennent le temps d'expliquer en détails. Les caissières sont souriante et le vigile hyper courtois. J'ai été agréablement surprise par toute cette gentillesse. Je ne peux que recommander ce magasin. De plus la carte fidélité qui nous a été proposée nous a permis de bénéficier de 5% sur notre aquarium."

"Très grand magasin de jardinage, avec beaucoup de choix, à la fois sur les produits et les prix. Petit bémol sur le fait que la sécurité fait un peu trop de zèle. Je suis venue avec mon chiot, qui a failli avoir un accident donc je suis sortie en vitesse pas sur la bonne caisse et me suis pris deux trois commentaires pas très sympathiques."

"Les jardinières Truffait deviennent trop élitistes. Si le choix et la qualité restent au rendez-vous, les pris deviennent stratosphériques. Il.faut y aller pour relever les références et commander en ligne sur un grand site. Les écarts de prix sont colossaux"

"Très chère pour des plantes pas terrible. Vendeur incapable de sortir un bonjour, vous dévisage simplement ?!? Dite le si ont vous gêne?!? A la limite des vendeurs je m’en fiche un peu, mais qu’est-ce que c’est chère."

"C’est clairement pour moi le meilleur Truffaut d’île de France en ce qui concerne l’aquariophilie juste dommage que vous n’avez pas de ramirezi et otocinclus a la vente . Mais franchement top ça fait des années j’achète dans ce Truffaut je n’ai jamais était déçu même les poissons sont en bonne santé. Toujours content de venir faire un tour le dimanche après midi"

"J'ai trouvé mon Erable du Japon pas trop cher, ma clématite super belle, je suis super content."

"Magasin toujours agréable d'y faire ses achats car il y a beaucoup de choix et en fonction de tous les portes monnaies, par contre aucun vendeur ne vient jamais nous voir et si on vient a eux on a l'impression de les déranger (ils ne sont pas méchants ni agressifs pour autant) mais au delà de tout ce qu'on doit leur demander de faire laissez leur dans leur planning un peu de temps pour les clients ,😉 donc je mets que 3 étoiles, aussi car après paiement en chèque cadeau si on veut se rembourser d'un produit ramené qui ne convient pas, ils nous imposent l'avoir, ils pourraient être plus flexibles sur des conditions par exemple (montant, produits, etc.....) Sachant que c'est eux qui restent libre de fixer leur règle pour ca 😉"

"Super j ai trouvé mes géranium contente"

"Nous avons été très très bien conseillés pour notre petit chat qui mâchouille tout ce qu’elle trouve ! Elle a tout de suite su quoi faire avec le jouet. La personne qui nous a aidés était adorable, merci pour les échanges et pour la petite attention 😊"

"Une honte de vendre des pauvres poissons dans un tel bocal et des oiseaux dans une pauvre petite cage… Prenez les devants et arrêtez de vendre des animaux qui pour la plupart mourront dans de pauvres cages"

"Magasin Truffaut propre et bien rangé; large choix, ils ne sont cependant pas les moins chers. Un merci tout particulier a Nicolas croisé au rayon des bassins d'exterieurs pour son écoute et ses conseils, avec le sourire!"

"Le jeune homme dans les légumes est vraiment très professionnel, il a su nous conseiller sur tout. Notamment sur les framboises, même si c'était pas son rayon ! Les deux femmes dans la cabanes m'ont très mal conseillées sur les framboises alors que c'était leur spécialitée, j'avais l'impression de les déranger, n'allez pas les voir. La jeune caissière est très gentille et chaleureuse !"

"Grand et beau magasin avec un grand choix de plantes fleurs arbres plantations salon de jardin barbecue décoration ... Très beaux rayons tout ce qu il faut pour les animaux ! Magasin très bien rangé et organisé !"

"Je n'y connais rien et il fallait que je prenne des plantes pour humidifier l'air extrêmement sec de l'appartement. Vendeur côté intérieur extrêmement agréable, très simple à comprendre, de très bon conseil à qui j'ai du prendre 10 bonnes minutes de son temps. Une jeune a l'accueil aussi très sympa. J'y retournerai"

"Les employés sont de bon conseil et très sérieux. Ils meritent tous plus de considération et un salaire decent de la part de leur employeur."

"Belle enseigne, riche en variété et en choix. Magasin spacieux, chaleureux et bien rangé. Passage rapide en caisse. Ne nous a manqué qu'un bonjour a notre arrivée de la part des 2 personnes aigries présentes à l'accueil (ni bonjour, ni même une réponse en retour du notre) dommage pour elles on reviendra quand même ..."

"Une première visite lors de laquelle j'ai été agréablement surpris. Magasin spacieux et accueillant. J'y ai trouvé mon bonheur. Je recommande."

"Bonjour. David et Nicolas ont été d un grand professionnalisme. Les efforts pour que je comprenne le fonctionnement du filtre ont été très efficaces. Je ne les remercierai jamis assez. Grand merci à eux. Une fidèle de Truffaut. Édit 19/08 : Je suis repassée le 18 août 2023 car mon filtre ne fonctionnait plus , merci de tout coeur à William, quelle professionnalisme, quelle patience. Bravo et grand merci."

"Agréablement surpris par les questions du vendeur avant de procéder à la vente (animalerie : poissons) : température, la taille de l'aquarium, qu'avez vous déjà, est ce compatible. car la plupart de fois, on me demande juste la quantité et c'est emballé, et passage à la caisse"

"Grand magasin avec beaucoup de choix, le personnel est aimable, les prix sont élevés par rapport à la même qualité que l'on trouve dans d'autre enseignes. gros point négatif par grosse chaleur il est difficile de rester dans le magasin, Je plains le personnel de travailler dans de telles conditions."

"Nous sommes très heureux de votre magasin. Vos conseillers sont au top au niveau approche et conseils. La livraison de notre table de jardin c'est très bien passée également . Franchement, tout est nickel.!"

"Très bon magasin. Personnel au top"

"Je recommande complètement ce magasin ! Merci a Victoria qui nous as très bien conseiller concernant notre petite lapine Yoko , elle est déjà bien installer ! Je reviendrais les yeux fermés"

"Très beau magasin, bien entretenu, les plantes et les fleurs sont belles, j'ai pu trouver des plants superbes que je ne trouvais pas ailleurs dans d'autres jardineries, je reviendrai pour mes futures plantations."

"Truffaut est un véritable paradis pour les passionnés de jardinage et d'animaux de compagnie ! Leur sélection de plantes, de fleurs et d'accessoires de jardin est impressionnante, offrant tout ce dont on a besoin pour créer un magnifique jardin. Le personnel est compétent et toujours prêt à donner des conseils avisés. De plus, leur espace animalerie est un vrai bonheur pour les propriétaires d'animaux. On y trouve une gamme complète de produits de qualité pour prendre soin de nos amis à quatre pattes. Truffaut est bien plus qu'un simple magasin, c'est un lieu inspirant où l'on peut passer des heures à flâner et découvrir de nouvelles idées pour embellir nos espaces verts. Une adresse incontournable pour tous les amoureux de la nature et des animaux !"

"Venue chercher ma plage anniversaire. Merci Truffaut c'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin aussi bien pour moi que pour moi fils 😊🌱🦎🦜"

"Très chouette jardinerie. Je suis tombé sur une vendeuse vraiment calée sur son sujet, précise et pédagogue. Ça change des magasins où les vendeurs sont pas où peu formés. Point faible : certaines gammes de produits sont hors de prix (notamment les décos de Noël, mêmes marques qu’ailleurs, mais en beaucoup beaucoup beaucoup plus cher)."

" Super magasin bien configuré et le personnel est poli et très serviable. Si vous êtes aquariophile, ce magasin propose une large gamme de produits et de poissons vivants bien entretenus pour enrichir votre exposition à la maison ! Recommande fortement!"

"J'ai acheté ce jour, deux bains de soleil, beaux et confortables. Parfait convient largement à mes attentes. Le personnel a été très sympathique et efficace avec une livraison ultra rapide. Merci encore pour votre gentillesse."

"C est un magasin qui mérite une visite. Très bien rangé. Propre. Avec des produits divers et variés"

"J'apprécie beaucoup cette enseigne française à l'identité forte. La jardinerie Truffaut de Pierrelaye est très vaste, bien achalandée et très entretenue. Autrement dit c'est grand, beau et propre. Il y a énormément de choix et une gamme de prix assez large. Beaucoup de variétés présentées niveaux jardinerie mais aussi dans de nombreux autres secteurs comme la déco, l'habillement, l'alimentaire, les accessoires etc. Ça n'est pas plus cher qu'ailleurs finalement, et l'on peut aussi y trouver des produits d'exception, comme les magnifiques sculptures en bois par exemple. Gros coup de coeur pour le paon à l'entrée. Aussi, le personnel est accueillant et de très bon conseil. Un grand merci à Lucie pour sa disponibilité, son efficacité, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle nous a parfaitement accompagné et orienté dans nos recherches et l'expérience en caisse a été fort agréable grâce à elle. Ce type d'échange donne aussi envie de revenir. A bientôt donc."

"Très bien,bcp de variétés de plantes,pots enfin tout ce qu'il faut pour le jardinage. Personnel très accueillant"

"Truffaut, Eragny ou patte d'oie d'Herblay : le constat est le même : les personnes à qui vous demandez un conseil ont à cœur de vous apporter la réponse adéquate, et ils n'hésitent pas à contacter un collègue plus calé qu'eux dans un domaine donné... Refroidi par ailleurs chez des concurrents qui m'avaient mal informés pour faire une vente, j'apprécie vraiment cette marque de sagesse (ou d'humilité). Personne n'est omniscient, et chez Truffaut cette conscience permet à un conseiller de vous diriger sur le bon interlocuteur... Je préfère avoir affaire à une personne qui ose vous demander de patienter le temps d'avoir la bonne réponse plutôt qu'être induit en erreur par une fierté mal placée qui répond à côté ou approximativement. Chapeau bas au personnel de Truffaut ... Les tarifs sont certes -parfois- un peu plus élevés que ceux de certains concurrents, mais la compétence à un prix, et pour ma part je suis prêt à payer pour avoir le conseil adéquat qui me permettra de profiter de mes plantations plutôt que devoir changer une plante morte faute du soin adéquat... Merci à vous, conseillers Truffaut"

"Dame a l’accueil du magasin gentille, magasin propre et bien achalandé, il y a de belle choses! Coup de cœur pour les rongeurs ❤️😍"

"J'ai visité la jardinerie Truffaut d'Herblay à plusieurs reprises et j'ai été globalement satisfait. Le magasin est bien achalandé et propose un large choix de produits de jardinage, d'animalerie, de décoration et de loisirs créatifs. Les prix sont dans la moyenne des jardineries de l'Ile de France. J'ai apprécié le personnel, qui est accueillant et, parfois, à l'écoute. Les vendeurs sont généralement bien informés et peuvent donner de bons conseils. Cependant, j'ai noté quelques points négatifs. Le magasin peut être très fréquenté, ce qui peut rendre la circulation difficile. De plus, l'aménagement du magasin peut être un peu confus, ce qui peut rendre la recherche de produits un peu longue."

"Magasin qui propose du choix de plantes tant pour la maison que le jardin. Enseigne certes plus chère que ses concurrents mais la qualité des produits est là. J’y trouve aussi régulièrement de jolies choses pour la décoration intérieure. Le personnel est de bon conseil."

"Magasin au top vendeuse rayon accessoires pour chien très agréable et professionnelle qui connaît bien son rayon bravo et merci. Mais pour le rayon engrais c'est autre chose le vendeur pourtant ancien n'a pas pu me renseigner .or brun granulés que j'ai toujours trouvé chez truffaut depuis plusieurs années. Pas dans le rayon. Même pas la peine de se renseigner sur son ordinateur. Dommage. Je suis partie"

"Certain vendeur côté animalerie pourrai avoir une attitude plus professionnel dans le magasin.... Image nous sérieuse, et à fini par écourter mes achats que j'ai finalement fait chez un concourant, ne trouvant plus personne pour me renseigner."

"RAS. J'ai trouvé ce que je voulais suite aux conseils d'une personne tres sympa et compétente du magasin Comme c'était en semaine très peu de monde donc magasin propre"

"Tous les ans, j'achète des plantes et/ou du potager: je suis mitigé car j'ai beaucoup de pertes, pourtant j'en prends soin. Je vais finir par acheter ailleurs. Et les prix sont élevés!"

"Difficile de ne pas trouver exactement ce que l'on recherche ! Le personnel est très compétent et répond à vos questions avec attention. Magasin très grand, très bien achalandé.."

"Très grand magasin, un choix diversifié de plante et tout ce qu’il faut pour les animaux."

"Rayon plantes d'intérieur : ça manque de plantes rares de taille moyenne... c'est toujours les mêmes plantes basiques, surtout cette dernière année. Où sont les hoya qui sortent de l'ordinaire, les syngoniums autres que les verts, les philodendrons variegata, les monstera peru, les anthurium pas clarinervium, et tant d'autres!!!!???"

"Coussins et raquette de fleurs fraîches confectionnés pour des obsèques ; magnifique !"

"Expérience décevante lors de mon récent achat de plantes pour aquarium Cher responsable du magasin Traufat, Je me permets partager mon expérience récente lors de ma visite dans votre magasin, plus précisément au rayon des plantes pour aquarium. Je suis un client fidèle de votre établissement, mais malheureusement, ma dernière visite ne s'est pas déroulée comme je l'espérais. Le 15 septembre 2023 je suis venu dans votre magasin avec l'intention d'acheter des plantes vertes pour mon aquarium. Malheureusement, l'expérience que j'ai vécue ce jour-là a été particulièrement décevante en raison du comportement de l'une de vos employées. La vendeuse qui m'a servi était loin d'être aimable. Non seulement j'ai dû attendre un certain temps avant qu'elle daigne me prendre en charge, mais elle a également semblé faire semblant de ne pas me voir à plusieurs reprises. Lorsqu'elle a finalement daigné s'occuper de moi, son attitude était très méprisante, ce qui m'a profondément déçu. Le point culminant de ma frustration a été lorsque cette employée m'a remis une plante sans support adéquat, ce qui la rendait inutilisable pour mon aquarium. J'ai posé plusieurs fois la question de savoir pourquoi elle me donnait la plante de cette manière, mais je n'ai reçu aucune réponse valable. En fin de compte, elle avait mis la main dans l’eau pour chercher le support.Cette attitude a grandement entaché mon expérience en tant que client et ne correspond pas du tout au service auquel je m'attends chez Traufat. Je tiens à souligner que je suis un client régulier de votre magasin et que je m'attendais à un niveau de service beaucoup plus élevé. J'espère que cette situation pourra être résolue de manière satisfaisante. J'apprécierais grandement une réponse de votre part concernant cette question et les mesures qui seront prises pour éviter que d'autres clients ne vivent une expérience similaire à l'avenir. Je vous remercie de prendre en considération ma plainte et de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent plus dans votre établissement !"

"Merci à Aurélie du rayon animalerie pour ses précieux conseils pour notre petite chatonne que nous venons d'accueillir, si vous lisez mon commentaire Aurélie merci beaucoup elle a adoré son petit circuit avec la balle et sa petite gamelle lui ai bien utile merci pour vos conseils et votre gentillesse, je recommande ce Truffaut il ont un personnel en or à chaque visite ils sont a l'écoute et bienveillant merci à eux🙏"

"Un magasin facile d'accès, un grand choix de plantes ,d'arbres, de fleurs et autres accessoires de jardin, notre fils a trouvé ce qu'il fallait pour embellir son appartement récemment acheté."

"Personne agréable avec de précieux conseils. Les prix sont élevés par rapport à la concurrence pour des références identiques... D'où l'absence de la cinquième étoile."

"Truffaut reste bien à l'écoute à la demande du client et vous propose la livraison gratuite j'en suis très satisfaite de plus personnel très souriants aimable.! Commande en temps et en heures respectés .merci magasin Truffaut.."

"C'est le plus grand choix de fleurs , et couleurs . C'est un réel bonheur !"

"Très bon magasin MAIS si vous venez à la période d’Halloween, vous serez très déçu car le rayon est minuscule alors qu’il organise déjà noël avec d’énorme rayon en contre partie ! En colère car ce commerce ne joue pas le jeu pour cette fête !"

"Très bons conseils, beau choix de plantes. Tous les membres du personnel sont aimables et compétents."

"Malgré un incident survenu au passage en caisse sur un prix affiché en rayon dont je n’est pas bénéficié je modifie mon avis de moi même Je suis repassé cher Truffaut pour faire mes achat malgré tout Le vendeur rayon reptile m’a tout expliqué et ses est escusez de l’incident malgré que se ne soit pas de sa faute Car malgré tout toujours aussi satisfait de mes passages et de pourvoir discuter avec lui il répond à tout mes questions et m’éclaire dans mes achat que se sois pour la nourrir dés grillon de mes reptile du maintient et de l’entretien du terrarium extrêmement professionnel prend son temp avec la clientèle"

"Lapin bélier acheté le 30/09/23 déjà malade le soir même et avec un poid en dessous des recommandations pour son âge. De plus mauvais conseils sur la nourriture a utiliser et les fréquences à laquelle nourrir ce dernier"

"Bonne enseigne proposant du choix et de la qualité mais les prix restent élevés."

"Il est très grand et il y a beaucoup de choix juste les prix sont très très élevé je trouve au niveau des plantes un peu déçu je n'ai pas trouvé ce que je cherchais"

"Le personnel est souvent pas très accueillant que ça soit les fleuristes ou au niveau animalerie"

"Tout pour les plantes, les animaux. Grand et bien placé, le parking est assez grand pour son succès! Les conseils pour les plantes sont formidables. Et l'équipe est disponible et souriante. Merci à eux."

"Grand choix, magasin vaste, parking facile d’accès. Passage rapide en caisse, personnel agréable."

"Toujours satisfaite de l'acceuil, du service, comme du repas. Rapport qualité/prix tout à fait correct. Jamais déçue par les pièces de boeuf commandées. Je n'hésiterais pas à y retourner encore et encore et à y inviter.... je recommande."

"Tellement chouette !!! Magnifique décorations, jolies plantes !! Reste cher, alimentation annimaux !!"

"Magasin parfaitement achalandé, beaux produits. Bons renseignements et conseils."

"Bonjour en temps normal vous avez énormément de choix dans tous mais pour la Toussaint malheureusement vous avez plus de chrysanthèmes que d'autres plantes qui pourraient être mises à l'extérieur vous aviez à une époque de magnifiques compositions extérieur et le jour où je suis venu il n'y avait pas grand chose hors mis des chrysanthèmes. Mais rassurez vous je viendrai quand même. Car vos déco sont toujours sublime"

"Nombreux choix de plantes intérieur et extérieur, le magasin s'enrichit de rayons autres (vêtements, aliments secs) qui peut servir lors d'achats de cadeaux"

"Magasin avec beaucoup de choix. BRAVO, ce magasin ne vend plus de chien et de chat. Les articles sont un peu onéreux."

"Grand et bien achalandé, on peut y trouver son bonheur pour le jardin, les animaux, la déco, petit rayon enfants et diy ainsi que quelques vêtements, boissons et gourmandises. Très fourni pour la période de Noël en décorations pour le sapin, crèche et illuminations."

"Très beau magasin.. propre et aménagé avec goût.. Le personnel est attentionnée avec les clients.."

"Magnifiques décorations de Noël, très grand choix de décoration et autres produits, le personnel est très à l'écoute et bienveillant à l'égard des clients que ce soit à l'accueil, en rayon ou à la caisse ! Je recommande vivement ce magasin."

"Beaucoup de choix. Magasin agréable. Personnel aimable et pro."

"La plus belle déco de Noël de la région. Un régal de s'y promener avec les enfants"

"Magasin avec un large choix de produits. Très propre, belle présentation, caissière très agréable qui m a proposé la carte de fidélité et j ai pu bénéficier d une remise le jour même. Un grand lerci. Je reviendrai."

"Très bonne équipe accueillante et efficace et magasin avec produits variés"

"Magasin tjrs bien achalandé. Vendeurs et vendeuse toujours aimables"

"Je vais régulièrement dans ce magasin. Actuellement super déco pour Noël 😊"

"Bientôt les fêtes de Noël. Émerveillement pour la décoration. Plusieurs sapins décorés avec un talent certain. Tout simplement somptueux. On ne sait plus quoi choisir car les articles sont vraiment de toute beauté. Il faut s'y rendre avec les enfants pour un moment de pur bonheur ."

"Noël est toujours aussi bien représenté par le magasin. J'aime surtout ces crèches, avec ces lumières qui mettent en valeur tous les petits objets."

"Très propre et bcp de choses intéressantes bien rangés et de très bon conseil et belle fleur et plantes"

"Toujours beaucoup de choix et un rayon de Noël nous ramenant en enfance ! Nous y allons chaque année pour admirer les villages. Je tenais à féliciter les équipes qui œuvrent à cette magie car c'est énormément de travail ! Bravo et merci !"

"Toujours ravie de Truffaut, cette fois un grand MERCI pour la livraison impeccable réalisée par Arnaud ! Je félicite le professionnalisme, le sérieux et surtout le courage !"

"Produits disponibles car magasin bien achalandé. Personnel disponible et sympathique"

"Tjrs des belles decos pour les fêtes par contre depuis il y a plus de vente de chiens et chats les employés sont renfermer sur eux mêmes. Pas de Bonjour ni un sourire"

"J'adore me promener chez Truffaut car le magasin est bien agencé et très propre. On y trouve beaucoup de choix."

"Beau magasin, prix élevés comme tous les Truffaut. Plusieurs variétés de plantes et d arbres 🌲"

"Manifique décoration de Noël 👍"

"Je vais chez truffaut à peut près toute les semaines, l'environnement est apaisant et le personnel que j'ai rencontré est de qualité et prend son temps pour écouter et répondre à mes demandes"

"On trouve toujours une jolie plante ou bouquet à offrir. Très joli rayon pour les fêtes de fin d'année. Le personnel est présent et agréable."

"Cadre de vie vraiment très agréable pour ce balader le week-end en famille ... Personnels très sympa ,toujours très proche du client.de bon conseils"

"J'adore ce magasin et en ce moment superbes decos de Noël 🎄"

"Une boutique Truffaut au moment de Noel vaut un marché de Noel : on trouve tout pour décorer sa maison"

"Lieux toujours bien aménagé avec des conseillers toujours prêt à nous aider."

"Magasin agréable et assez facile à s'y retrouver. Personnel compétent et sérieux mais pas assez nombreux."

"Bon choix en qualité et prix pour les fêtes de Noël 🎄 et pour les oiseaux naturels 🐦"

"Merci à l’équipe qui est très sympathique et à l’écoute du client"

"Des produits variés et personnel professionnel. En revanche, les prix sont excessifs concernant les produits qu'on peut trouver ailleurs."

"De très beaux produits mais un peu hors de prix malheureusement"

"Très beau magasin, beaucoup de choix, un rayon de Noël magnifique mais les prix sont juste hallucinants, ça devient vraiment exagéré les tarifs."

"Très bel établissement, bien diversifié, belle galerie de Noël, continuez sur cette voix"

"Accueil agréable mais si anonymat. Beaucoup de produits pour les fêtes (encore à améliorer - le choix )"

"Superbe jardinerie et une équipe qui s'investie au maximum auprès de ses clients. J'ai notamment eu le plaisir de pouvoir trouver une jolie variété de rosier (un delbard). On me l'as très gentillement mis de côté car j'ai été dans l'impossibilité de venir le récupérer dans l'immédiat suite à sa commande. Je remercie notamment David et son équipe pour leurs prévenance et leurs professionnalisme."

"On trouve tout ce que l'on souhaite pour les plantations. Les sapins de Noël 🎄 sont magnifique même si les prix sont un peu plus élevés qu'au supermarché. Par contre la livraison à domicile est hors de prix (49 €). Plus cher que certains sapins. Les décoration de Noël sont belles mais tout est un peu cher."

"Magasin propre, bien rangé. Personnel à l'entrée est souriante. J'ai encore pu trouver de quoi décorer mon sapin 🙂 Le magasin regorge d'idées cadeaux, je ne m'y attendais pas. (1ère fois que je mets les pieds dans un magasin de cette enseigne,et je reviendrais !)"

"Un magnifique village de Noël Le rayon de Noël est très diversifié il y en a pour tout les goûts"

"Pas trouvé tout ce que j'étais venue y chercher, produits plutôt chers et l'enquête à laquelle il m'est demandé de répondre ne laisse pas de place à je ne sais pas, par exemple aucune idée des efforts de Truffaut en relation avec la protection de l'environnement d'où ma mauvaise note."

"Les choix produits que ce sois pour les décorations Noël magnifique et la décoration des sapins Noël magique 👍"

"Je n'ai jamais été déçu de ce magasin."

"Très bon magasin. Je le recommande"

"Une employée à la caisse qui m’a souhaité mon anniversaire très très gentiment et qui m’a offert une petite plante ! Adorable Rare de nos jours … merci Madame"

"Je sors tout juste du magasin et je trouve cela inacceptable que le personnel fasse attendre aussi longtemps ses clients. On était une dizaine de clients à attendre un vendeur au rayon aquariophilie, mais la vendeuse était apparemment trop occupé à passer une commande auprès de ses fournisseurs pendant 20 min. Ayant déjà travaillé dans ce secteur, on ne peut pas se permettre de faire une grosse commande dans l’espace de vente aux heures de pointes (surtout quand vous êtes le seul vendeur du rayon) car cela nuit à l’expérience des clients. La preuve, on était donc une dizaine à se diriger vers la sortie sans achat."

"C'est toujours un plaisir d'y aller. Le magasin est très grand, avec beaucoup de choses à voir. Aussi bien pour le jardinage que pour les loisirs créatifs ou nos petits amis à 4 pattes, à plume ou dans l'eau. Le personnel est toujours de bon conseil et très gentil. C'est mon Truffaut préféré !"

"Très déçu par les propositions de compositions florales.. pour 40€ le pot est sale , fade et les fleurs sont fanés.."

"Bonjour ces dommage au rayons vêtements pour les personnes du troisième âge il font des vêtements pour les jeunes chez tbs et pour les chaussures aussi"

"Très belle expérience en allant au magasin Truffaut d'Herblay. Conseils du vendeur excellents. Magasin très spacieux, propre et bien organisé où l'on trouve de tout(plantes d'intérieur et d'extérieur, produits pour animaux, objets pour la maison, vêtements, chaussures, etc....). Je conseille ce magasin sans hésitation"

"Très beau Magasin particulièrement l’animalerie , on voit que les animaux sont entretenues et que les vendeurs aiment en prendre soin. Merci tout particulièrement à Vincent qui m’a très bien conseillé pour l’achat de mon futur aquarium."

"Les produits sont de bonnes qualités, les conseil en animalerie beaucoup moin"

"Nous avions dans l'optique d'accueillir de nouveaux compagnons chez nous. La vendeuse Victoria nous a était d'une grande aide . Elle et très a l'écoute et très professionnel je recommande fortement si vous souhaitez adopter de petits rongeurs."

"Ce magasin est très étriqué d'esprit et sans cœur ! Ils refusent aux autres associations de protection animale de faire des collectes ! Pourtant il y a des chats dans le besoin partout ! J'y fou plus les pieds de toute facon tout y est hors de prix tant leur marge y est astronomiquelent honteuse ! Vous n'acceptez qu'une seule asso de la pa (car c'est de ça dont on parle !!) Au lieu de faire tourner avec les autres ! Les autres chats peuvent crever avec vous et j'ai le droit de ne pas partager votre vision des animaux et des choses qui ne sont bien sur pas gratuites pour vous bien au contraire puisque les collectes boostent les CA ! Vous répondez à côté car vous ne payez rien pour les collectes bien au contraire cela vous rapporte. Soyez sérieux svp. La protection animale est un sujet universel et sérieux. C'est pas grave nous ne viendrons plus chez vous voilà tout a commencer par moi la première !! A fuir"

"Une grande variété de plantes et d'animaux qui rend la visite très intéressante."

"Truffaut Herblay un vrai plaisir, très varié de la mode aux activités manuelles en passant par animaux et plantes."

"Merci à l’équipe anniversaire ( Miriam et Virginie ) pour le super accueil et leur implication , les enfants ont adorés ainsi que les parents !"

"Très grand magasin, bien achalandé. Et grand merci aux serviables vendeurs du rayon animalerie qui ont été de bons conseils et m'ont bien aidé pour l'alimentation de ma grenouille 🐸. J'y retournerai"

"Je suis très déçue. J'avais acheté 8 poissons guppy en promotion le 23 janvier 2024 et aujourd'hui le 03 février, il m'en reste plus qu'un. Pour combien de temps ? J'avais déjà des poissons dans l'aquarium qui sont toujours vivants hormis les guppys. Je ne recommande pas du tout."

"Lieu très sympa avec de belles plantes"

"Faire les anniversaires à Truffaut est quelque chose de génial, les enfants apprennent des choses, et reparte avec leurs créations. Les animatrices Virginie et Myriam sont excellentes dans le domaine, elle sont patience, gentille, agréable et connaissent leurs sujets je recommande grandement. Un grand merci à elle"

"Super animation pour l'anniversaire de ma fille le 04 février on a choisit la bulle de plante et aucun regret c'était super les enfants ont adorés. Merci a Myriam et Virginie qui ont été génial, agréable, professionnel et une excellente connaissance dans leur domaine. Les enfants étaient captivés , concentrés et à l'écoute. Ils repartent tous avec leurs créations un vrai plus car tous le monde est content. Un grand merci, n'hésitez pas et fêtez l'anniversaire de votre enfant chez Truffaut vous ne le regretterez pas."

"Magasin super joli. Je remercie Yohan pour ses conseils pour les poissons. Caissière très accueillante"

"Je suis une bonne cliente depuis des années. Hier pour la 1ere fois j’ai dû passer par les toilettes du magasin. Vers 17h30/18h. Une horreur ! De l’urine partout. Mes baskets trempaient dedans. Sur la lunette des toilettes il y avait encore du papier imbibé d’urine. Et je vous parle pas de l’odeur. Extrêmement déçu de ce manque d’hygiène ."

"J'aime l'ambiance de ce magasin. J'aime me promener dans ce jardin source d'inspiration et de rêverie. Bientôt le printemps et donc bientôt l'aménagement de mon jardin, la préparation du potager et donc bientôt plein de couleurs en extérieur. Que du bonheur à ça j'ajoute l'achat des croquettes orijen de mon chien sans être obligée de passer par Internet et le confort de mon cichlidé africain, un labido jaune acheté au Truffaut il y a 12 ans."

"J'aime beaucoup ce magasin, pour les plantes, la déco et les loisirs créatifs ! Une mine d'inspiration."

"Conseil au top... Vrai sens du client, chez cet expert du rayon arrosage qui m'a conseillé."

"Cela fait quelques années que je vais dans ce magasin et je ne suis pas déçu, je trouve tout ce qu'il faut pour mes 3 chiens (2 épagneule nain papillons et mon malinois) ainsi que pour mon gris du gabon, ceci dit pour ce dernier il est dommage que je ne trouve pas pas de croquette de la marque Hill's (heureusement que mon veto NAC en propose). Si non c'est un magasin que je conseil et recommande pour les amoureux des animaux et du jardin."

"Un Truffaut assez complet, on trouve toujours ce que l’on cherche, on y est très bien conseillé"

"Prix un peu élevé mais grand choix magasin propre et bien agencé"

"Le personnel est disponible et à notre écoute pour nos achats. Vraiment sympa , ils aiment se qu'ils font ça ce sent dans leurs réponses pertinentes. De plus pas besoin d'arpenter les rayons ou d'aller à la pêche ils sont disponibles. Merci à tout ce personnel."

"Bonjour, Je n’ai jamais vu un magasin aussi lent. Les bouquets sont composés au ralentit, pour les papiers cadeaux n’en parlons pas 30 minutes d’attente pour 3 paquets cadeaux et quand on vois le résultat on se demande si c’est un enfant de 5 ans qui les a fait"

"Grand choix, personnels accueillants et de très bon conseil"

"Bien, grand choix plantes d'intérieur et d'extérieur, matériel, animalerie..., parking suffisamment grand, personnel aimable. Une étoile en moins parce que personnel insuffisant, difficile de trouver un vendeur disponible en rayon et souvent uniquement cantonné et compétent dans 1 seul rayon, le sien."

"Ce magasin propose du choix, j attends avec impatience ce printemps les bassins et plantes d eau . Le rayon apiculture s est amélioré, bien appréciable 👍. Dommage de ne pas trouver les protections anti coupure classe 1 puisqu il y a vente de tronçonneuse au grand public."

"Très beau magasin avec un grand choix de plantes et fleurs , mais également objets de décoration , vêtements , etc... Personnel souriant et aimable . Mais malheureusement c est souvent assez cher ..."

"Ma fille a fêté son anniversaire aujourd'hui lors d'un atelier Truffaut, tous les enfants ont adoré ! L'animatrice était adorable, l'atelier très bien fait et le goûter fourni délicieux ! Merci encore."

"Magasin propre et produits bien installés. Il faudrait un peu plus de personnel dans les rayons pour renseigner"

"Bonjour, Je suis très déçue et en colère de Truffaut d' Herblay. Pour mon anniversaire, le 11 Février on m'a offert un Terra Sahel M Orchidée D2 code n°1078642. Le cactus était hors de la terre, on voyait les racines. J'étais surprise mais bon, j'ai fait confiance. 15 jours plus tard, Je suis passée au Truffaut de Cergy pour me renseigner pour l'arrosage. J'ai d'ailleurs vu ma composition qui était différente et j'ai pu constaté que le cactus était bien planté dans le sable, alors que moi le sable était recouvert de pierre. j'ai expliqué au vendeur mon soucis, il m'a dit de le remettre dans la terre, ce que j'ai essayé de faire le lendemain, mais là mon cactus était pourri, il s'est détruit. Après un appel à truffaut d'herblay, je m'y suis rendue avec ma composition. La personne à l'accueil Sandrine très bien, s'est occupé de nous et a contacté la personne présente au rayon des plantes ce jour là, le dimanche 25 Février 2024. Je lui ai expliqué mon soucis. Elle ne m' a pas du tout écouté, m' a pris de haut, très désagréable, odieuse, a changé mon cactus mais lorsque que j'ai vu les mêmes compositions que la mienne, j'ai pu constaté une grosse différence. Le terrarium était constitué avec soins une partie pierre pour l'orchidée et une partie sable pour le cactus alors que le mien je n'avais que des pierres et les cactus étaient bien planté dans le sable contrairement au mien ou il avait été déposé hors des pierres, on voyait la racine du cactus. j'ai fait la remarque à la vendeuse qui m'a fait sous entendre que j'avais changé moi même la composition du terrarium !!! et le pire c'est qu'elle m'a dit que lorsque j'aurais du temps, je n'aurais qu'à trier le sable, les pierres , tous les composant du terrarium et que je le refasse à ma façon !!! Alors là, c'est lamentable de parler au client de cette sorte. J'ai préféré rien redire et suis repartie avec ma composition. Je suis une fidèle cliente de Truffaut, j'achète régulièrement des des plantes mais là franchement je suis très déçue du comportement de cette vendeuse. elle ne devrait pas avoir à faire à la clientéle. J'espère une réponse de votre part. CDT"

"Super magasin ! L'aménagement est agréable. Les prix sont correct."

"Satisfaite des conseils côté rayon animalerie ( achat d' un hamster russe)"

"J'ai apprécié mon passage dans ce magasin animalier car grace à l'écoute, à la disponibilité et au professionnalisme de 3 de Yohann, Solène et Océane, j'ai été bien conseillé dans ma recherche ainsi que sur mes achats (accessoires et poissons). Merci à cette fine équipe 👍🏾"

"Un très bonne accueil"

"Bon par ou commencer, je suis passé y a pas longtemps pour acheter des croquettes pour chien, je ne trouve personne donc je vais au point renseignement, je commence à parler a une dame cheveux brun avec tatouage et au fur et a mesure que je lui parle, j'ai remarqué qu'elle se filme entrain de me parler. Et puis elle me parle bizarrement comme si j'étais limité. Sur le moment j'ai pas vraiment percuté mais au bout d'un moment j'ai compris ce qu'elle faisait mais je trouve ça inadmissible ce genre de comportement surtout chez Truffaut, c'est une enseigne qui a une bonne image et là on me fou une * Sos qui se fou de ma tronche devant moi c'est quoi ça! Je ne reviendrai pas désolé."

"Belle enseigne de beaux produits bien présentés. Un personnel agréable, souriant et compétent."

"Nous avons acheté un bonsaï. La vendeuse nous a bien conseillé pour son entretien."

"Une belle pépinière, que j'adore, parce que j'y trouve tout ce que je veux mais cher."

"Magasin agréable et bien rangé. J'y trouve à chaque fois tout ce que je viens chercher. Le personnel en caisse est sympathique et professionnel."

"Bon magasin bien ranger Produit de qualité"

"Beaucoup de choix Très beau magasin"

"Magasin suffisamment grand pour trouver de quoi fleurir un jardin ou un balcon. On y trouve aussi de grands sacs de terreau ce que je trouve pratique. Leur basilic sent très bon et il ira dans mes salades de tomates les mois prochains."

"Grand parking, grand magasin. Large choix de plante de saison et d'intérieur, de produits pour les plantes et fleurs, pots et n' oublions pas quelques gourmandises et vêtements. Le magasin est propre, bien rangé, les plantes sont bien entretenues. Le personnel accueillant et professionnel."

"Très bien reçu correcte c’est un très beau magasin"

"Carte de fidélité clientèle et bons de réductions avec nos achats. Je reviendrai pour prendre soin de mon futur animal de compagnie. À très bientôt. Merci à toutes l'équipe de truffaut herblay"

"Parfait pour moi je adore les fleurs plein de choix 👍"

"Le magasin est très vaste et comporte une très grande variété de fleurs, de plantes. C est magnifique et reposant."

"Fleuriste. Large choix de fleurs cueillies en France. Qualité de l'accueil et de la réalisation des bouquets emballés."

"J aime bien se magasin je trouve toujours se que je veux des plans et plantes à des prix intéressants"

"j adore ce magasin, de très belles plantes,,certes un peu cher,mais il faut bien se faire plaisir,"

"Super magasin surtout pour les anniversaires les copines de ma fille ont adoré je pense refaire l'anniversaire la bas !! On espérant qu'il continue a le faire !!!! Mais il faudrait plus de communication sur les prestations d'anniversaire car j'ai connu par l'intermédiaire d'une copine"