Très déçu d'avoir acheté des plantes chez Leaderplant.
Deux des plantes reçues étaient couvertes de points et de taches noires, ce qui me faisait penser à des maladies fongiques comme la cercosporiose. J'ai signalé ce problème à Leaderplant. Ils m'ont répondu que ce n'était pas une maladie mais ils me conseillent quand même de traiter les plantes QUE JE VIENS DE RECEVOIR avec de la bouillie bordelaise !
J'ai dit que cette solution ne me convenait pas et j'ai demandé si Leaderplant pouvait prendre en charge les frais de port du retour, étant donné que les plantes ne sont pas correctes et qu'il est conseillé de les traiter avec de la bouillie bordelaise.
Leaderplant a refusé de prendre en charge les frais de retour mais ils ont proposé de m'indemniser de 7.50 € (ce qui correspond à la moitié du total des deux plantes).
J'ai réexpliqué que je ne souhaitais pas traiter les plantes avec de la bouillie bordelaise et que je souhaitais soit retourner les plantes à leur charge, soit me faire rembourser la totalité des deux plantes.
Leaderplant a refusé ma demande et s'en est tenu à l'offre de ne m'indemniser que de 7.50 €.
J'ai donc été obligé d'acheter de la bouillie bordelaise (14.80 €) et un pulvérisateur (4.50 €) ! Je trouve cela complètement inacceptable.
Ils disent dans leur email qu'il est normal que leurs plantes ne soient pas « visuellement parfaites ». Je ne m'attends pas à ce que les plantes soient visuellement parfaites mais plutôt simplement correctes !
J'ai dépensé 232 € dans leur boutique et ils refusent de rembourser 15 € pour les plantes défectueuses.
Je considère ce comportement de la part de Leaderplant comme une moquerie des clients. Ils m'ont fait perdre du temps (dans de nombreux échanges de mails) et de l'argent (car en plus d'acheter des plantes je devais désormais aussi acheter de la bouillie bordelaise et un pulvérisateur.)
Je joins Ă ce commentaire les photos des deux plantes en question. Leaderplant a Ă©galement vu ces photos.