Très déçue, mon amie et moi sommes venues pour prendre un poisson combattant, l'aquarium et de quoi le garnir. Le vendeur, peu aimable, nous laissent pour s'occuper d'autres personnes, nous patientons, il disparaît, nous patientons sûre de son retour.
15 minutes passent et après avoir interrogé d'autres membres du personnel nous apprenons qu'il est tout simplement parti car c'était son heure !! La moindre des choses auraient été de nous envoyer une personne disponible pour le remplacer et ainsi faire la vente.
Il serait utile et préférable de briefer vos équipes sur la marche à suivre lors d'une fin de poste vente sur l'espace animalerie où les clients se sentent livrés à eux même sans considération sachant qu'on venait pour être conseillé au mieux.
Nous avons donc tout reposé et sommes partis très déçues. 😡