Cochon d'inde acheté le 7 mai 2022. Au bout de 2 jours visite chez le vétérinaire car cochon d'inde très très malade et si non soigné il serait mort. Après longue négociation j'arrive à avoir un remboursement différé des frais vétérinaire que j'attends toujours dans ma boîte aux lettres cela va bientôt faire 5 mois ! J'avais déjà émis un avis après deux mois d'attente ou encore ce fameux bla bla du directeur qui me disait que le magasin allait relancer le service pour le remboursement.... 3 mois de plus sont passés, encore rien dans la boîte aux lettres. Encore une plaisanterie de mauvais goût du directeur du magasin qui nous fait attendre en vain. Hier cochon d'inde malade pour la deuxième fois, perte d'équilibre et jen passe. J'appelle le vétérinaire pour être reçu d'urgence. Après cette visite le vétérinaire m'explique que mon cochon d'inde a fait une rechute lié aux batteries qu'il avait contracté lors de son passage à l'animalerie avant son adoption. Nous en sommes aujourd'hui à 150 euros de frais vétérinaire pour un animal qui devait être acheté en bonne santé en début d'année, tout ça parce que le magasin mélange des cochon d'inde avec des lapins. Retour des antibiotiques pour lui. Je dois aussi le nourrir à la seringue et lui donner à boire pour éviter la déshydratation. Ses chances de survies à ce jour son minimes. Ma fille est effondrée. Je suis effarée de voir le professionnalisme complètement absent chez ce directeur de magasin, déjà pour tenir ses engagement auprès de ma fille et moi même pour le remboursement et encore plus de voir le manque d'empathie à l'égard de leur
leurs animaux et de leur clients. On ne m'y reprendra pas à deux fois avant de faire un nouvel achat dans ce magasin.
Pas mal de choix dans cette pépinière mais parfois une selection discutable qui s’accommode mal de nos latitudes. Il y a quelques années j’ai osé mettre 2500€ dans un ilex Crenata qui a tenu un an avant de dépérir malgré les nombreux soins qui lui ont été apportés. Aucune garantie en retour, ca pique vu la somme !
Petit point vert bien utile, accueillant, aimable, le personnel dit bonjour, c'est très important à mes yeux. On y trouve de tout, vêtements de travail, petite cave bien sympathique avec de bonnes bouteilles ainsi que tout les produits pour le jardin et autres bricolage divers. Je recommande ce magasin qui est bien utile et bien situé.
Changez d'équipe et / ou de politique de vente.
Depuis plusieurs mois déjà, alors qu'on adorait Gamm Vert par rapport à Botanic (prout prout et hors de prix), la qualité dans le magasin n'est plus au rdv. Les plantes sont dans un sale état (ca fait mal de voir ca) et vous ne pouvez pas acheter une plante sans son pot (une mini plante de 10 cm de haut avec son pot : 10 euros !!) . Depuis quand on empêche une cliente d'acheter une plante qu'elle est heureuse d'acheter sans son pot (car elle a un 10 millions à la maison) ?!
Un personnel incompétent (la jeune femme du rayon plantes vient de nous avouer qu'elle n'y connaissait rien en plantes 😉)et peu aimable. Bref ils ne cherchent pas à satisfaire la clientèle et donc encore moins à fidéliser. Et les prix dorenavant presque aussi chers que son concurrent ! Bye bye Gamm Vert vous ne nous verrez plus. Bon vent !