Mon point de vue évolue encore sur ce marchand, car en plus de ne pas avoir de sens commercial, il s'arrange pour faire supprimer les avis défavorables. Bravo monsieur !!!
Je précise donc que je relate des faits qui me sont bien arrivés et dont je peux justifier en publiant la conversation par mail...
Plusieurs des plantes que j'ai achetées chez Leaderplant aux Sorinières en région nantaise, n'ont pas repris. Le marchand n'assure aucun service après vente, il ne veut pas assumer sa responsabilité, et ne propose aucun geste commercial.
8 des végétaux achetés (dont 7 Pérovskia et 1 buddleia) des plantes réputées faciles pour la jardinière expérimentée que j'ose prétendre être-ex fleuriste n'ont jamais pris ; les plants sont issus de boutures et ont été commercialisés trop tôt, ils n'avaient pas assez de racines pour pouvoir reprendre. C'est un fait.
Pour toute réponse, un certain Simon m'a répondu que si les plantes n'ont pas pris, c'est qu'on les a mal planté ou mal arrosé.
L'allégation "satisfait ou remboursé" est donc mensongère.
Il reste que l'on est bien accueilli quand on vient chercher les plantes au pépidrive. Je ne souhaite pas porter préjudice aux personnes à qui j'ai eu à faire chaque fois que je suis allée récupérer une commande;
Et par le passé, j'ai eu affaire à une personne qui était douée d'un service client de qualité. Elle a dû partir sans doute... dommage.